Amazon’da Çocuk Diş Macunu Sahte Satışı Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon alışveriş sitesinden, satıcısı Amazon olan “Sensodyne Promine Kids 0-6 Yaş” isimli çocuk diş macununu 10 Haziran tarihinde 408-7927120-2373958 numaralı siparişimle yaklaşık 225 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra ambalaj üzerindeki yazı karakterlerinde, marka yazılarında ve tasarım detaylarında, elimdeki orijinal ürünle kıyasladığımda fark edilir farklılıklar olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün ağzında koruma folyosu bulunmadığını ve orijinal ürünle ancak dikkatli bakıldığında anlaşılabilecek küçük ama önemli farklılıklar olduğunu fark ettim.

Tüm bu belirtiler nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum ve Amazon’un kendi satıcı hesabı üzerinden sahte ürün satmış olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Özellikle çocuklar için kullanılan bir diş macununda sahte ürün satılması sağlık açısından ciddi risk taşıyabileceği için bu durumun ivedilikle ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın iadesini hem de bu sahte olduğunu düşündüğüm ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili gerekli resmi mercilere de şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.