to read complaints and reviews, or file yours.Patlak Motor Yağı Teslimatı İçin İade Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor yağı bugün tarafıma patlak ve kullanılamaz halde teslim edildi. Kargo paketini açtığımda kutunun içinin tamamen yağ içinde olduğunu, ürünün etrafa saçılan yağ nedeniyle tutulamayacak durumda olduğunu gördüm. Hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturduğu için bu halde ürünü tekrar paketleyip kargoya vermem mümkün değil.
Ürünün hasarlı ve kullanılamaz durumda teslim edilmesine rağmen iade süreci için ürünü geri göndermemin istenmesini kabul etmiyorum. Bu durum, hem sağlık hem de güvenlik açısından beni zor durumda bırakmaktadır. Sipariş numaram 4009205351’dir.
Ürünün hasarlı teslim edilmesi nedeniyle, ürünü geri göndermem şart koşulmadan ödediğim ücretin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Arayıp çözüme kavuşturmanızı bekliyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-827553736002845 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm bekliyorum
