Hepsiburada param

Hepsiburada üzerinden 350TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi daha hızlı olsun diye havale seçeneğiyle yapmayı tercih ettim fakat ne sipariş oluşturuldu ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Aradığımda ise 2 ila 8 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşacaktır denildi. Mağduriyetimin giderilme...

2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saat, şarj tutmama problemi nedeniyle tarafınıza tamir amacıyla gönderildi. Uzun süren bir bekleme sürecinin ardından, ürünün tamir edilemediği; bunun yerine ürün bedelinin tarafımıza iade edileceği ve arada...

Hepsiburada sitesinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan aldığım bisiklete yüksek fiyat ödedim. Kırmızı bisiklet sipariş etmeme rağmen, bana sarı renk olanı gönderildi. Firma, aradaki fiyat farkı olan 760 TL’yi geri iade etmiyor. Satıcının art niyetli olduğunu ve bu şekilde birçok müşteriden fazla para...

Hepsiburada'da anında havale ile bir ürün sipariş verdim ama siparişlerimde gözükmüyor. Kartımdan para çekildi, bunun acilen çözülmesini istiyorum. Kartımdan para çekildiği halde siparişlerimde bu siparişi görememek de ayrıca çok saçma. Acilen bir cevap bekliyorum. Ürünler hâlâ sepetimdeymiş gibi gö...

432 172 1988 sipariş numaralı Hepsiburada'nın kendi sattığı notebook soğutucu ürünü iadeye yolladım. İade sebebim ürünün dediği şeyleri yapmıyor olmasıydı soğutmuyordu yani. Ürün 16 Temmuzdan beri İstanbul'da kayıp bir şekilde duruyor. 3 kere talep oluşturdum 5-6 kere de telefonla aramışımdır ama na...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 Pro 250 GB cihazım ekranında "stuck pixel" sorunu ile geldi. Bu kanunen ayıplı malı 15.07'de firmaya bildirdim ve 16.07'da değişim talebiyle Hepsiburada'ya kargoladım. Cihaz 17.07'den beri ellerinde; sözde "Premiu...

Hepsiburada, bankadan paramı nasıl çekersiniz? Premium üyeliği adı altında iki üyelik üst üste verip, ikisini de onaylatıyorsunuz. Sonrasında mağdur olan biz oluyoruz. Siz zenginsiniz ama biz değiliz; bırakın da biz sizden alışveriş yaparak zengin olun, bizden haberimiz olmadan para çekerek değil. P...

Hepsiburada üzerinden 4 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim kurutma makinesi (sipariş numarası: 410 099 555 1), şu ana kadar teslim edilmedi. Teslimatı Horoz Lojistik gerçekleştirecekti ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu Gölköy’de bulunuyor. Bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de Ho...

Hepsiburada sitesinde, vitrininde en avantajlı ürün olarak bir satıcı ürünü yarı fiyatına koyup daha sonra siparişi iptal etti ve IBAN ile para istedi. Bu şikayet üzerine Hepsiburada'ya başvuru yaptık. Şikayetimizi değerlendirdiklerini ve takip ettiklerini belirttiler. Ancak mağduriyetimizi gidermek...

Hepsiburada uygulaması üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen, 'Hapsipay' adı altında Eylül 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak 49,90 TL ücret kartımdan tahsil edilmiştir. 11 ay boyunca haberim olmadan veya herhangi bir para çekildiğine dair ne bir bilgilendirme ne de onay mesajı ...

8 Temmuz tarihinde satıcısının Hepsiburada olduğu Bosch Advanced grass cut 36 Akülü Kenar Kesme Makinesi (1 X 2AH) ürününü sipariş verdim. 12 temmuzda siparişim adresime teslim edilmişti. Lakin hem Bosch yerine Einhell marka hem de ürünümle alakasız akülü temizlik süpürgesi bir ürün yollandı. 12 tem...

Hepsiburada herhangi bir onayım olmadan hepsipay üyeliği için kredi kartından 49 TL çekmiş bu paranın iadesini istiyorum. Benim hepsi pay üyeliğim bilgim dışında aktifleşmiş. Kartımdan bilgim dışında ne kadar çekim yapılmış ise tümünün iadesini istiyorum.

14.6. 25 ve 14.7.25 tarihlerinde Hepsiburada haberim olmadan hesabımdan 2 kere Hepsiburada/hepsi bu adı altında 49.90 TL para çekmiş. Hangi hizmete karşılık olduğu belirtilmeyen ve iznim alınmadan çekilen bu tutar üzerine Hepsiburada'dan şikayetçiyim

Merhabalar, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Hızlıca size şikayetimi bildirmek istiyorum. Ben İstanbul'dayım. Yaşlı kadın yapamayacağı için, bu tür şeyleri beceremeyeceği için ben İstanbul'dan hepsi burada üzerinden online olarak çamaşır makinesi aldım. Adres olarak da Aydın Nazilli'ye gönderdim. Hepsi...

Hepsiburada'dan Atta Bebek adlı satıcıdan 12.999 TL değerinde akülü araba aldım. Ancak arabanın direksiyon kısmındaki soket kablosunu takabileceğimiz bir kablo yok, eksik. Ayrıca pil takma yerindeki manyetik alanlar da olmadığı için piller küçük geliyor. Her iki sorundan dolayı arabanın kornası ve m...

Benim bilgim dışında hesabımdan 49,90 TL para çekilmiş. Ben herhangi bir üyelik yapmadım. Çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal hakkımı kullanacağım. Sitenize güvenip alışveriş yapıyoruz. Kişisel bilgilerin güvenliği söz konusu ise, tüketiciyi bilgilendirme yapmadan b...

Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan Premium üyelik için kredi kartımdan para çekmeye çalışmıştır. Hepsiburada firmasından yılda bir veya iki defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izinsiz beni Premium üye yapması ve ücret tahsil etmeye çalışması firmaya olan güvenimi zedelemişti...

Hepsiburada / hepsipay adına Benim haberim olmadan kayıtlı hesabımdam para kesiliyor. Hesap hareketlerimde durmadan 49.99 TL her ay para çekildiği gözüküyor. Ben ücretli üyelik ya da kesinti kabul etmedim. Neden böyle bir kesinti yapılıyor. İznimiz olmadan bizim hesabımızdan para çekiliyor. Yaşanıla...

Ürünü iptal ettim, 10 gün oldu. Hepsiburada hesabıma parayı yatırmadı. 2 gün önce 'geri dönüyor' dediler. Şimdi de 'ürün sizde' diyorlar, bana 'kapıda iptal edin' dediniz, kapıda iptal ettim. Şu an beni oyalıyorlar, asla kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimsenin kimseden habe...