
Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil, Kedim Hastalandı!

Hepsiburada'dan aldığım ND kedi maması orijinal değil. Son kullanma tarihi güncel fakat içinden çıkan mama, sürekli kullandığım mamadan çok farklı. Trendyol'dan alıyordum, hiç sorun yaşamamıştım. Sırf fiyatı uygun diye aldım, kedim gece boyunca sürekli kustu. Acil olarak paramın iadesini istiyorum. ...
Hepsipay Hesabımdan İzinsiz Ve Açıklamasız 49 TL Kesinti Yapılması

Hepsiburada/Hepsipay Mutabakat adı altında her ay hesabımdan düzenli olarak 49 TL ücret kesintisi yapılmış. Sebebi bilinmiyor. Böyle kafanıza göre mil...
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti!

Gümüş renk saat sipariş ettim Gold renk geldi. Gri bir t-shirt sipariş ediyoruz satıcı siyah gönderiyor. Çünkü elinde siyah çok, siyah ucuz… 3-4 gün bekliyorum. Zamanım gidiyor param gidiyor sonra iadeyle uğraşıyorum. Bence bazı satıcılar bilerek yanlış sipariş gönderiyor elindeki stoğu tüketmek içi...
Hepsiburada Hesabım Haksız Yere Engellendi, Paramı Kullanamıyorum

Hepsiburada'nın kullanıcıları silmesi bu kadar kolay olmamalı. Hiçbir hile yapmamama rağmen, aldığım birçok ürünün sonradan bir kampanya ile fiyatının düştüğünü gördüm ve onca ürünü boşuna aldığımı fark ettim. Hemen olayın ardından siparişlerimi iptal ettim, muhtemelen bu da sisteme takıldı. Siz Tre...
Peşin Fiyatına 3 Taksit Vaadi Beklentimi Karşılamadı

Hepsiburada.com'da parasını yatırıp Premium üye oldum. Uydu alıcısı almak istedim, tüm ürünlerde peşin fiyatına 3 taksit yazıyordu. Bir cihazı sepete ekledim, ödeme yapmak istediğimde ise peşin fiyatına 3 taksit seçeneği yoktu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, önce bunun kendi hataları olduğunu ...
Hepsiburada'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem De Yapılmadı!

Hepsiburada üzerinden Sens Premium marka ip aldım. (3 adet) 1. Olayda sipariş teslim edildi. Edilmedi 2. Olayda kurye arkadaşlara ve müşteri hizmetlerine belirttim. Yapacakları şey şubeden bana kargomu getirmek gibi basitçe bir eylemdi. Fakat Hepsiburada uğraşmadan eksik ürün talebi olarak girmiş. ...
İptal Edilen Bisiklet Siparişi Sonrası Ödemem İade Edilmedi

Hepsiburada uygulamasından elektrikli bisiklet aldım. Fakat 5 gün boyunca teslim edilmedi. Daha sonra gelmemesi nedeniyle 15.07.2025 tarihinde iptal talebi oluşturdum. 16.07.2025 tarihinde Hepsijet tarafından arandım ve görevli, bisikletimin geldiğini ancak iptal ettiğim için teslim edemeyeceklerini...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Onayım Olmadan Para İadesi Yapıldı

20 temmuzda Hepsiburada dan sipariş edip teslimat için teslimat noktası seçtiğim ürün için paketiniz teslim edilemedi uyarısıyla tarafıma para iadesi yapılmış. Benim böyle bir talebim olmadı? Zaten kargo firması ürünümü 6 gündür getirmedi. Bir de kendiliğinden para iadesi yapılıyor neden?
Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hepsiburada sitesinden Premium üyeliğim ile yaptığım alışverişte, ürünlerimi özellikle 'Yarın Kapında' imkanı olması sebebiyle seçtim. Ancak söylenen saatte teslim edilmeyen kargodan dolayı çok mağdur edildim. Başka sitelerden 3-4 bin TL daha pahalı olmasına rağmen, sırf bugün teslim alacağım için H...
Kullanılmış Çaydanlık İadesi Reddedildi Para İadem Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden, satıcısı 4E1D olan nehir marka çaydanlık aldım. Siparişim ulaştığında ancak çaydanlığın kullanılmış gibi birleşim yerlerinin cay dökülen agız kısım olan yer, sararmış olduğunu gördüm ve tüm her şeyiyle beraber, geri iade ettim. Ancak iade talebim olumsuz sonuçlanmış eksik ürün...
Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade Süreci De Sürekli Oyalanıyor
Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik denilen bir kargo firmasına verilmiş. Ürünü 1.5 haftayı aşkın süredir bekliyorum ama hiçbir şekilde getirilmiyor. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden durumu aktarıp para iadesi istediğimde iade sürecini oyalayıp...
Onaysız Çekimlerle Mağdur Edildim, Paramın İadesini Bekliyorum

Onayım ve bilgim olmadan 28/03/2025 tarihinden itibaren ayın her 26 sında Hepsiburada / param peşin satış olarak 49,90 TL kartımdan çekilmiş. Toplamda 249,50 TL çekilmiş. Bu durum benim bilgim dahilinde değildir. Çekilen tutarın hepsinin iadesini istiyorum. Hepsiburada dönüş istiyorum
İade Edilmeyen Ücret İçin Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada firmasından yapmış olduğum alışverişte ürünü iade ettim, ürün satıcıya ulaştı fakat on gündür hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden sorun çözülmedi. Tarafıma dönüş yapılmadı. Ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 414 467 999 6, para iadesi yapılma...
Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor
Hepsibura'dan sipariş no: 4279127497 ile almış olduğum ürün eksik geldi. Eksik ürün talebi oluşturmama rağmen, yapılan dönüşte 'eksik gönderim sağlanmamıştır' diye cevap vermeleri gerçekten şaşırtıcı. Hem eksik ürün gönderiyorlar hem de çözüm sunmuyorlar. Ürünün parasını alıp insanları mağdur ediyor...
Süpürge Başlığı Sürekli Düşüyor İade Sonrası Sorun Çözülmedi Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden Fantom Provac P500 model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu eski ve özensizdi; içindeki bazı parçalar poşetliyken bazıları ise poşetsiz olarak gelmişti. Buna rağmen iade veya değişim sürecinin Zorlu olabileceğini düşündüğüm için kullanmayı denedim, başta sadece ...
Sıfır Klima 3 Saatte Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum!

16.07.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden galeri beyaz adlı satıcıdan Bosch markalı bir klima aldım. Ürün 18.07.2025 tarihinde kargo ile kapalı kutu ve hasarsız bir şekilde elime ulaştı. Aynı gün servisi arayıp kurulum talebinde bulundum. Yetkilisi servis 24.07.2025 tarihinde gelip ...
Hepsiburada Siparişim Kırık Geldi!

Bulaşık makinesi aldım anneme ve aldığım makine Hepsiburada'dan aldım ve kırık geldi. Ne Hepsiburada sahip çıktı ne de servisi. Servis şimdi işte parçasını yenileyecek, yenilediği zaman da masrafını biz karşılayacağız. Ne mallarının arkasında duruyorlar ne de servisi izleniyor düzgünce peşinde duruy...
Teslimat Noktasındaki Sorunlar Ve Geciken İade
Hepsiburada uygulamasından 3 ayrı sipariş verdim. Evde olmadığım için teslimat noktası seçtim; ancak teslimat noktası kapalı olduğu için 3 siparişim de iptal edildi. Ürünleri bana ulaştıramadılar ve 10 gün boyunca paramı kullandılar. Çok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülmedi.
Siparişim Ve Premium Üyeliğim Görünmüyor, Para Çekildi

Ben de bugün Hepsiburada'dan aldım. Premium'a üye oldum. Ancak siparişim yok oldu. Bankadan para çekilmiş. Arıyorum, durmadan müracaat oluşturuyorlar....
Satışı Devam Eden Ürün Gönderilmedi, Mağdur Edildim!
Hepsiburada gönderemeyeceği urunu listeleyip insanların parasını gas-p ediyor! 18 temmuzda ürün ücreti olan 1066 TL yi alıyor ama ne kargo var ses seda var. Güya en geç 3 günde kargo da olan ürün 8. Gün olmasına rağmen hala kargolanmadı. Bugün talep oluşturup urunu göndermelerini istediğimde ise "ür...
Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünü Satıp Paramı Günlerce Alıkoydu

Hepsiburada.com dan 2650₺ ye almış olduğum kedi maması 1 hafta sonra hala kargoya verilmediği için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcının ürünü tedarik edemediğini mağduriyet yaşamamam adına da daha yüksek fiyatlı bir satıcıdan arkadaki farkı Hepsiburada.com un karşılayacağı şekilde yeni bir sat...
Satın Aldığım İphone 13 Arızalandı, Hepsiburada Mağduriyetimi Gidermiyor
Hepsiburada - iPhone 13 128 GB Beyaz-Beyaz 14.04.2025 tarihinde aldığım telefon 1 Mayıs da kullanmaya başladım. Temmuz 9 çarşamba günü telefonda donma ve yavaşlama vardı, kendisine gelmesi için telefonu kapattım. Bir daha açılmadı. İstanbul'da ikamet etmekteyim. Apple servisine götürdük servis kaydı...
Kayıp Ürün İçin Ne Teslimat Ne De İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim
-
Alışveriş Kredisi 648
-
Cüzdan 151
-
Çekiliş 160
-
Değişim 3.864
-
e Fatura 197
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493
-
Fatura 1.659
-
Garanti 2.503
-
Hediye Çeki 1.542
-
İade 12.080
-
İndirim 1.704
-
İnfluencer Başvuru 173
-
Kadın Girişimci 15
-
Kampanya 1.889
-
Kapıda Ödeme 22
-
Kargo 6.573
-
Komisyon Oranı 10
-
Kupon 1.544
-
Link Gelir 268
-
Mağaza 1.910
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.730
-
Puan 312
-
Sepet 373
-
Sipariş 18.452
-
Teslimat 8.204
-
Üyelik 2.244





















