to read complaints and reviews, or file yours.LG Buzdolabındaki Kapak Paslanması Ve Soğutmama Sorunu Nedeniyle Tazminat Talebi
LG marka 588 litre buzdolabını yaklaşık bir buçuk yıl önce 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Daha ilk bir buçuk yıl içinde buzdolabının tüm kapakları soyuldu, paslanmalar başladı. Servis gelip kapakları değiştirdi ancak kısa süre içinde tekrar soyulma ve paslanma sorunu yaşadım. Buna rağmen artık bu durumun kendi sorunum olmadığını, ilgilenmeyeceklerini ima eden bir yaklaşım gördüm.
Tüm bunların üzerine şimdi de buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı ve içindeki tüm gıdalarım bozuldu. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım, bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi problem yaşayan bir buzdolabı kabul edilebilir değil. Cihazın içindeki tüm elektronik aksamın Vestel’e ait olduğunu öğrendim, bu kadar sorunlu bir ürünün LG markasıyla evime girmiş olmasını da ayrıca hayal kırıklığı olarak görüyorum.
Artık ne servis ne de parça değişimi istemiyorum, bu buzdolabının alınarak ödediğim bedelin ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra LG markasını bir daha evime sokmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım 588 litre alttan donduruculu LG buzdolabım 3 gündür hiçbir şekilde soğutma yapmamaya başladı. Servis geldiğinde anakartın yandığını söyleyip garanti kapsamında işlem yaptılar, bu konuda ücret talep edilmedi ancak dolabın genel durumu beni artık çok rahatsız ediyor.
Ürünün kapı kısmında ve alt bölgelerinde boya çatlakları ve paslanmalar oluştu. Servis, bu durumu Mersin’in nemli havasına bağlayarak normalmiş gibi açıkladı fakat buzdolabının bu şekilde paslanıp çürümeye başlamasını kabul edemiyorum. Kısa süre içinde hem elektronik arıza yaşadım hem de gövde kısmında çürüme belirtileri var ve bu durum buzdolabının ileride daha da yıpranacağını gösteriyor.
Bu süreçte dolabın soğutmaması nedeniyle içindeki birçok gıdam bozuldu, mağduriyet yaşadım ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Değişim dahi istemiyorum, ürünün tamamen iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
