Binamızda Fiber İnternet Sürekli Kopuyor Ve Hız Düşüyor

Serdar

01 Ocak 10:17

412

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kısa süre önce fiber internete geçiş yaptım. Ancak fiber geçişinden sonra bağlantı hızımız belirgin şekilde fiber hızında düştü, internet zaman zaman hiç bağlanmıyor ve gün içinde gece gündüz fark etmeksizin sık sık kopmalar yaşıyoruz. Daha önce ADSL kullanırken böyle bir sorun yaşamazken, fiberle birlikte internet kullanılamaz hale geldi.

Bu sorun sadece benim hattımda değil, aynı binada fiber internete geçen diğer komşularımda da aynı şekilde yaşanıyor. Yaklaşık bir iki aydır fiber kullanıyoruz ve bu sürenin büyük kısmında bu problemler devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım çünkü sorunun daha çok altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, 0552***8400 numaralı hattıma tanımlı fiber internet hizmetimde ayrıntılı bir teknik inceleme yapılmasını, binamızdaki altyapının kontrol edilmesini ve internet hızının taahhüt edilen seviyeye çıkarılarak kopma sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. Verdiğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz, stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aygül sonuçtan memnun

Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Geciken Fiber Kurulumu

Aygül

Türk Telekom

24 Aralık 2025 16:56

423

"Problem kısa sürede çözüldü, teşekkürler"

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlık Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Ceyda

Türk Telekom

27 Eylül 2025 20:41

647

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve hemen geri geliyor ya da aşırı yavaşlayıp sonra düzeliyor. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Sorunun modemden kaynaklanabileceğini düşünerek modem değişikli...

2 Destek

Selman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternetimde 2 Aydır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Selman

Türk Telekom

15 Aralık 2025 23:00

421

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Aylardır Süren İnternet Kopmaları Ve Yetersiz Destekle Mağduriyet

Damla

Türk Telekom

28 Kasım 2025 10:52

621

Türk Telekom ev internet aboneliğimde aylardır düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Günün farklı zamanlarında rastgele kopmalar oluyor ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili daha önce arıza kaydı açıldı ve kayıt açıklamasında bina içi ve daire ...

Yasar sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Fiber Geçiş Randevusunda Kimse Gelmedi İnternetim Düzelmiyor

Yasar

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 17:04

933

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...

1 Destek