to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım. Set halinde aldığım ürün eksik parça gönderildi ve bir ürün de hiç gönderilmedi. Tam üç haftadır müşteri hizmetleriyle çözmeye çalışıyorum. Eksik olan ürünün bir tanesini göndermişler. Sonra tekrar iletişime geçtim; 6 set parça aldığım, fakat 4 parçası çıkan ve iki parçası eksik olan ürünün eksik talebimi iptal etmişler. Eksik ürünlerimi göndermiyorlar. Günlerce defalarca talepler ve telefon görüşmeleriyle kandırılmış, oyalanmışım. Hepsiburada kesinlikle pişmanlık. Asla buradan alışveriş yapmam. Bundan sonra eksik ürünlerimi ne gönderdiler ne de parasını verdiler. Gerekli yerlerin hepsine şikayette bulunacağım.
Hepsiburada'dan altı parça ürün aldım, beş parça gönderildi. Biri eksik geldi ve bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Eksik ürünümün gönderilmesini istedim. İncelenip para iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürün iadesi istemediğimi, ürünümün gönderilmesini talep ...
2 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada dan alışveriş yaptım. Gelen ürünlerimin 3 adeti kusurlu 1 adeti eksikti bunun üzerine gereken kayıt ve talep işlemini gerçekleştirdim. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki personel ürünlerin tekrardan iade edilmesini ve iade faturası kesmem gerektiğini ...
Hepsiburada'dan 26/06/2024 günü 5 adet kapı kolu seti satın aldım. Ürünler 3-4 günde elime ulaştı, lakin elime ulaşan 4.5 adet, yani iç kol var dış kol yok. Hemen eksik ürün talebinde bulundum. Firma 03/07/2024 talebimi kabul etti ve o tarihten bugüne her gün müşteri hizmetlerini araya araya çözüm b...
28 Ocak Salı 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte eksik ürün olmasına rağmen Hepsiburada ürünümü iade kabul etmedi ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp verdiği tavır ise satıcısı sanki haklıymış gibi davranmaları beni üzdü. Satıcı eksik ürünleri 3 haftadır kargoya vermiyor, her defasında 1 hafta...
Yorumlar