Hepsiburada'da Ürün Gönderilmedi, Param Gecikti Ve Mağdur Edildim

Hepsiburada firmasından aldığım ürün bir haftaya yakın süre kargoya verilemedi. Satıcıya süreç ile ilgili soru sorduğumda ürünün enformasyon kaynaklı ...

Hepsiburada firmasından aldığım ürün bir haftaya yakın süre kargoya verilemedi. Satıcıya süreç ile ilgili soru sorduğumda ürünün enformasyon kaynaklı ...

24 Temmuz da Hepsiburada'dan kışlık sarı 3.499,00 değerin de bot aldım aradan bir hafta geçmesine rağmen botu teslim etmek yerine benim iznim dışında iade etmişler. Dolayısı ile şikayet etmeyi bir vatandaş olarak. Sizlere borç bilirim. Ne kadar çirkin bir durum ayakkabıyı bir haftadır takip ediyorum...

Bosch TDA3024010 buharlı ütümü Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğimde, ürünün tuşu bozuk ve içerisinde bir parça eksik olarak tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 251 605 952. Ütüyü ilk aldığım andan itibaren bu sorunlar mevcuttu. Konuyla ilgili olarak Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Mart 2025'te, Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada SATICISI'ndan sıfır telefon ( Samsung Galaxy S24+ ) satım aldım. Temmuz ayı başından beri telefonda cızırtılı ses oluşmaya başladı ve son iki haftadır karşı tarafa hiç ses gitmiyor. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede mikro...

Hepsiburada herkes duysun! İzinsiz para çekmiş sanal kartımdan herkes duysun. Haziran 2024 ile Temmuz 2025 tarihleri arasında 39.90x4 =159,60 TL ve 49,90x9=449,10TL olmak üzere toplam 608,70 TL. Her ay düzenli olarak sanal kartımdan iznim ve onayım olmadan elektronik ve market başlığı altında para ç...

Hepsiburada üzerinden satın almak istediğim matkap ve beraberindeki sırt çantası siparişim sırt çantası olmadan geldi. İki kez eksik ürün talebi oluşturmama rağmen utanmadan ikisi de reddedildi. Satıcıda aynı şekilde Hepsiburada idi. Bu şikayetin tek temennisi eksik ürünümün tamamlanması değil bunla...

Hepsiburada, Premium için benden onay alınmadan 30.7.2025 te hesabımdan 49.90₺ çekildi. Çağrı merkeziyle konuştum bugün hesabından para kesildi. Prem...

Merhabalar, 29 Temmuz saat 14.30 civarında, 200 TL fazla fiyat ödeyerek farklı bir satıcıdan 'yarın kapıda' özelliğiyle sipariş verdiğim ürün, sipariş verdikten sonra standart teslimata geçti. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağaza ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ben mağaza ...

Hepsiburada'dan snugroo isimli mağazadan aldığım 10 kg Pro Plan kedi maması sahte çıktı. Paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada'dan yaptı...

Hepsiburada'dan aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Ayakkabı siparişi verdim. Ödememi peşin yaptım, siparişim onaylandığı halde elime ulaşmadı. Maalesef müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir sonuç alamadım. Kargo takip numaramla siparişimi takip ettiğimde ise 'Siparişiniz yok' deniliyor. Pek...
30.07.2025 tarihinde (sipariş no: 452 496 815 5) Hepsiburada'dan satıcısının kendisinin olduğu bir yapıştırıcı ürün satın aldım. Ürünü satın alırken, başka satıcılar daha uyguna satıyor olmasına rağmen yarın kapında olduğu için fazla para vererek Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım. 31.07.20...
27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...
Hepsiburada'dan Braun saç şekillendirme seti aldım, paket sağlam olmasına rağmen aksesuarlardan bir adeti (şarj standı) çıkmadı. 5331***56 numaralı talebi açtım. Talebim iade koşullarına uymadığı gerekçesi ile reddedildi. Oysa ben iade etmek istemiyordum, sadece eksik parçayı istiyordum. Tekrar aray...

Geçtiğimiz ay (3 Temmuz 2024) Premium üyeliğimi sonlandırdım. Hatta mail adresime “İptal ettiniz ancak 14 Temmuz tarihine kadar kullanabilirsiniz” mes...

28.07.2025 tarihinde Hepsiburada adlı uygulamadan vermiş olduğum elektrikli motor siparişi için kargomu beklerken, bir gün sonra Aras Kargo tarafından sadece bir adet A4 kağıdı teslim edildi ve ürün teslim edildi olarak gösterildi. Ne ürünüm bana ulaştı ne de paramı iade alabildim. Acil çözüm bekliy...

Hepsiburada'dan 45.000₺ lik alışveriş kredisinde bulundum. Almış olduğum ürünün tedarikçisi urunu karşılayamadı bunun neticesinde bende siparişi iptal ettim. Alışveriş kredisini iptal etmek için Hepsiburada'nın parayı kredi hesabıma aktarması gerektiğini iletti bankam. Fakat 1 haftadır para iademi y...

24 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir klima sipariş verdim, satıcı sağ olsun 2 gün içinde kargoya verdi. Horoz Lojistik siparişin bir parçasını kaybedip bulamadığı için kargo teslim edilemedi fakat teslim edildi olarak işaretledi. Hepsiburada da buna istinaden sipariş tamamlandı olarak işare...
Hepsiburada sitesinden 19.07.2025 tarihinde klima siparişi verdim. Horoz Lojistik tarafından 21.07.2025 tarihinde teslim alınan kargom kaybolduğu için, 31.07.2025 tarihi olmasına rağmen defalarca şikayet talebi açmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Paramın hemen iade edilmesini istiyorum.

Merhaba, Hepsiburada'dan 4 Haziran'da yandan açılır kollu bir şemsiye aldım. Bunu iade sürecini başlattım balkonumuzu uyumadığı için. 16 Haziran'da bu ürün alındı. 20 Haziran'da satıcıya iade edilmek üzere kuryede dağıtımda diye bir ibare yayınlandı. O günden bugüne tam 43 gün geçti. Hepsi Jet'le gö...
Hepsiburada üzerinden 9 Temmuz tarihinde Aura New 18.000 inverter klima siparişi verdim. 11 Temmuz’da kargo dağıtıma çıkacakken kargo yetkilisinden ürünün hasarlı olduğu bilgisini aldım, ürün bana hiç ulaşmadan depoya iade edildi. Kargo takip sayfasında da ürünün iade edildiği açıkça görünüyor ve ür...
Hepsiburada'dan Sipariş Numarası 4689871081 ile 26 Temmuz 2025, 20:40 Cumartesi günü Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge - Siyah ürününü 44.459,05 TL'ye satın aldım. Pazartesi günü kargoya verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada'ya ulaştım, salı gününü beklememi söylediler. Sonrasında ...