Hepsiburada param

Hepsiburada sitesi üzerinden 29.07.2025 tarihinde gece saat 01.11'de Roborock S8maxv Ultra akıllı robot süpürge satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra WhatsApp üzerinden 0537********26 numaralı telefondan arandım. Siparişimde tedarik sorunu o...

15 Temmuz’da Hepsiburada’dan kahve demleme sürahisi sipariş ettim. Ancak kutudan sadece bir paket kahve çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, “eksik ürün talebi oluşturalım” dediler. Talep oluşturuldu ama satıcı “stok çıkışı yapılmış” diyerek reddetti. Hepsiburada ise “Hiç merak etmeyin, sizi mağdur e...

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pramo Mobilya isimli satıcıdan 260 cm mutfak dolabı ankastre ürününü taksitli olarak satın aldım. Firma ürünü geciktirdi, 25 Temmuz'da ürünü göndereceğini belirtti. Aradan 8 gün geçtikten sonra, 24 Temmuz'da siparişimi iptal ettiler. Hepsiburada hiçbir ...

Hepsiburada şirketinden bir sürü para verip aldığım waffle makinesi, ben tatildeyken geldi. Ürünü eve gelir gelmez denedim, ancak sıfır ürünü bozuk göndermişler. Ulaştığımda yapacak bir şey yok diyorlar. Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım.

Hepsiburada aldığım ürünleri bana sormadan iptal ediyor. Hepsiburada aldığım ürünleri iptal ediyor. Bende Premium üye olup bu şekilde belki öncelikli oluruz dedim aynı şekilde ne alırsam iptal ediyor. Paramı kullanıp 2-3 gün sonra yatırıyor. Premium iptal ettim kurtuldum. Bu şekilde 7-8 kere iptal e...

Tıkla Kazan'dan seçili ürünlerde yüzde 50 indirim kazandım, ancak kuponlarımda görünmüyordu. Müşteri hizmetleri yetkilisini aradım, bana kazandığım yüzde 50 indirimin sınırlı sayıda olduğu için kullanılamadığını söylediler. O zaman neden bana verildiğini anlamadım. Ayrıca her ay Premium için para öd...

Hepsiburada’dan kedim için Ever Clean kum aldım, paket yırtık ve kum dağılmış şekilde geldi. Müşteri temsilcisi sadece iade veya değişim seçeneği sunuyor. Bu ürün evcil hayvan ürünü olduğu için kullanmak zorundayım. Ürünün orijinal olup olmadığından da emin değilim. Paramızla mağdur oluyoruz. Zaten ...

Hepsiburada üzerinden 10 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 22 mayısta elimize ulaşan sailing marka paten ayakkabının tekinde ön tekerleğinin içindeki rulman dağıldı ve paten ayakkabı kullanılamıyor. 27 temmuzda Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve 29 temmuzda da başvurumuza ceva...

Hepsiburada'dan eskiyi yenile kapsamında telefon aldım. Ancak eski telefonuma yatırılması gereken ücret ve kampanya kazanımı diye belirtilen tutar hesabıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum geri dönüş de yapılmadı. Belirtilen sürede para hesabıma yatmadı ve hala peşinde...

Xiaomi marka tablet satın aldım. Yalnızca bir gün sonra tablet kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. İade ettim fakat iademi kabul etmediler. Sebebini sorduğumda, 'İçinde kişisel verileriniz varmış, onları silin tekrar gönderin' dediler. Tablet tekrar geldi fakat hâlâ açılmıyor. Ben içindeki k...

Hepsiburada'nın bebek bezlerinde "2. Ürüne %50" kampanyası kapsamında, Giggles marka bebek bezinin her biri 200 adet olan paketinden 2 adet satın aldım. Bana, vermiş olduğum 400 adet bez; 50’şerli paketler şeklinde 8 paket olarak ulaştı. 1 paketi açıp bebeğime denediğimde ciddi pişik sorunuyla karşı...

Philips 8000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü düzenli şekilde kullanmaya başladım. Ancak, süpürgeyi normal kullanım sırasında boru bağlantı kısmı aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve standart kullanımda kırılması beni oldukça şaşırttı ve ...

Hepsiburada'dan nazsport perakende'den 28 Ekim 2024 tarihinde Nike running Downshifter 11 erkek koşu antrenman spor ayakkabısını sipariş verdim bugün 27 Temmuz 2025 9 ayda önünün filesi yırtılmaya başladı. Bu nasıl bir mağaza yıllarca Nike ayakkabı giydim ilk defa böyle 9 ayda üstü yırtılan Nike aya...

Geçenlerde Galatasaray forması aldım. Hepsiburada'dan forma kargolandı ve gönderildi. Ancak gönderici firma Sarıyıldız, markasının formasını bana incecik bir poşetin içinde göndermiş. Poşet hasar almış, yırtılmış ve formanın da üstüne yağ bulaşmış. Yani yerden mi, aracın içinden mi bilmiyorum; bildi...

Hepsiburada Premium üyelerini mağdur ediyor. İade ettiğimiz ürün önce günlerce dağıtım merkezinde bekletildi. Sonra kayıt oluşturunca hemen teslim edildi ve inceleme sürecine girdi. Kargo paketinin bandına bile dokunmadığımız, geldiği gibi iade ettiğimiz gönderi, dalga geçer gibi iade koşullarına u...

Hepsiburada para iademi yapmıyor. Eskiyi Yenile hizmeti kapsamında telefonumun bedelini IBAN adresimi uygulama üzerinden verdiğim halde nakit olarak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi Seriban Hanım, bunu teyit amaçlı uygulama üzerinden mesaj da yazdı. Fakat nakit yerine, talep etmediğim halde ...

29 Haziran’da Hepsiburada üzerinden 4702242255 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün 11 Temmuz’da kargoya verildiği iddia edildi, ancak kargoya dair bir belge ya da takip numarası istediğimde, ürünü satıcının kendisinin tarafıma ulaştıracağı ve bu yüzden belge sunamadıkları belirtildi. Normalde ürünü...

Merhaba, iyi günler. Ben Hepsiburada'dan 26 Temmuz günü saat gece 1'de sipariş verdim, fakat 27 Temmuz günü siparişim kendiliğinden iptal oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun banka ile ilgili olduğunu ve kişiyle görüşme yapılmadığı için olabileceğini söylediler. Tam olarak anlaya...

Dikey süpürge siparişi verdim 5 günde kargoya veremediler. Lafta Premium üyeyiz boşuna mı para ödüyoruz telafi kuponu falan da vermiyorlar. Satıcı zaten saçma sapan cevaplar veriyor. Ürünü kargoya vermiyor. Hesabımı Premium üyeliğimi iptal ettirdim. Hesabımı sildirdim. Bir daha asla burda işim olmaz...

9 haziranda Hepsiburada'dan Vestel Klima aldım, eve geldiğinde Vestel'den gelen ekip klimanın boru aparatının olmadığını ve Fabrikadan istemeleri gerektiğini ileti, 9 gün onu bekledik gelmedi ve iade ettim. Evimden 2 Temmuz çarşamba günü ürün alındı Hepsi XL kargosu zar zor indirdi aşağı ürünü ve ka...

Hepsiburada'dan yaptığım son siparişim ‘yarın teslimat’liydi. Perşembe satın aldım, bugün pazartesi. Dün aradığımda, sistemde güncellenmeden ve bana haber verilmeden cumartesi iptal edildiğini öğrendim. Param da hala iade edilmedi. Ürünü sistemden iade edeyim dediğimde, iptal edilemeyeceği cevabını ...

Hepsiburada sitesinden cumartesi günü ürün siparişi verdim. Premium ile 'Pazar günü teslim alabilirsiniz.' yazıyordu. Ben de ürün acil olduğu için Premium üyelik aldım. Pazar sabahı, kargo dağıtıma çıktı diye SMS aldım; ancak saat 11 civarı, 'Kargo teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak.' diye me...