30.07.2025 tarihinde (sipariş no: 452 496 815 5) Hepsiburada'dan satıcısının kendisinin olduğu bir yapıştırıcı ürün satın aldım. Ürünü satın alırken, başka satıcılar daha uyguna satıyor olmasına rağmen yarın kapında olduğu için fazla para vererek Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım.
31.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün için 31.07.2025 tarihinde ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği hususunda bir bildirim aldım. Bunun üzerine uygulamadan talep açtım, az önce müşteri temsilcisi aradı, ürünün kargoya verildiğini tahminen 01.08.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, müşteri temsilcisine göre yapılabilecek başka bir işlem yokmuş.
Bu arada, ilk çıktığından beri Premium satın alıyorum, yani hızlı teslimat gibi ayrıcalıklar için her ay para veriyorum. Fakat karşılığını almaya gelince yapacak bir işlem yokmuş.
Hepsiburada satıcılı bir ürünün zamanında kargoya verilmemesi tamamen Hepsiburada nın kusuru. Buna rağmen, hatalarını telafi etmek için en ufak bir şey yapmıyorlar. Hepsiburada nın aynı gün teslimatı da var, hatasını telafi etmek isteseydi, aynı gün de teslimatını sağlayabilirdi, zaten Hepsijet de kendilerine ait, fakat umurlarında mı? Koca bir hayır!
Sonuç itibariyle, her ay para verip Premium satın aldığım bir yana, ürüne sırf yarın kapında dendiği için fazla para verip Hepsiburada satıcısından satın almama rağmen zamanında teslimat yapılmadı. Ürüne bugün ihtiyacım olmasa zaten daha ucuza başka satıcıdan alırdım ama Hepsiburada siparişi zamanında kargoya vermediği ürünü zamanında teslim alamayacağım ne yazık ki.
Karşınızda tutamayacağı vaatler veren ve hatasını kabul edip telafi etmeye çalışmayan Hepsiburada var.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar