Hepsiburada'dan Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden bir vantilatör satın aldım ve 29 Haziran günü tarafıma teslim edildi. Vantilatör büyük olduğu için Hepsijet kargocusunun görevlisinden tarafıma teslim edildiğinde özellikle "Benim paketim bu kadar mı? " diye sordum ve kargocu evet bu kadar deyip teslim etti. Kutuyu açtığımda va...

09.06.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Raks vantilatör aldım. Buraya kadar her şey normaldi; ancak sonrasında Sürat Kargo firması ile tarafıma ulaşması gereken ürün elime ulaşmadı. Bunu, bana gelen 'Ürünü beğendiniz mi?' başlıklı e-posta ile, aslında teslim edilmeyen ürünün teslim edilmiş g...

25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Elektrik Mağaza adlı satıcıdan 25 mf kondansatör siparişi verdim. Ürün yanlış geldi ve aciliyetini belirterek müşteri hizmetlerine başvurdum. Eksik ürün talebi açıldı ancak hiçbir işlem yapılmadı, mağaza da ilgilenmedi. Sonuç alamayınca 2 Ağustos’ta ürünü iade etti...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Kiwi markalı tavan vantilatörü aldım. Ürün bana geldi ancak istediğim boyutta olmadığı için iade talebinde bulundum. Ertesi gün kargo görevlisi kapımdan ürünü aldı. Ancak ürün satıcıya ulaştığında, içinde eksik parçalar olduğu öne sürülerek ürün bana geri gönderildi....

17 Ekim tarihinde Hepsiburada'dan Metalia Perla lüks 4 Kapı 2 Çekmeceli gardırop ürününü sipariş ettim. Ürün bir hafta sonra yani 24 Ekim tarihinde elime ulaşacağı sistemde gözüküyordu. Ekimin 24 ünde ürünüm elime ulaşmadığı için Hepsiburada'yı aradım. Ürünümün 3 ayrı paket halinde yollandığı ve en ...