Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayboldu, Param Da İade Edilmedi!

31 Temmuz 17:42
177

Hepsiburada'dan aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Ayakkabı siparişi verdim. Ödememi peşin yaptım, siparişim onaylandığı halde elime ulaşmadı. Maalesef müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir sonuç alamadım. Kargo takip numaramla siparişimi takip ettiğimde ise 'Siparişiniz yok' deniliyor. Peki, yapılan işin arkasında neden durulmuyor ve param neden iade edilmiyor? Yetkili birimlere duyurulur.

31 Temmuz 17:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

01 Ağustos 08:58

Merhaba Cevriye Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 31.08.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

26 Mart 2024 14:31
262
Hepsiburada/ Olmayan Ürün Siparişi Alıyor / Satıcı Cevap Vermiyor
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satılması Ve Geciken Kargo

09 Mayıs 20:50
508

Hüseyin
09 Kasım 2023 18:55
634

20 Kasım 2023 11:03
122
1
Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

06 Ağustos 2024 10:35
1.092
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri