to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Vicco Jessy Çocuk Outdoor Ayakkabı Kusurlu Ve Çözüm Bulunamıyor
Hepsiburada üzerinden 23 Eylül tarihinde Vicco Jessy çocuk outdoor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elimize geçtikten yaklaşık 4 gün sonra dış yüzeyinde soyulmalar ve aşınmalar başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Vicco markasına ulaştığımda, ürünü Hepsiburada ve aracı firma üzerinden aldığım için ayakkabının Hepsiburada tarafından gönderilmesi gerektiğini söyleyip sorumluluk almadılar. Hepsiburada’yı her aradığımda ise sadece talep açmakla yetiniliyor, süreç bir türlü ilerlemiyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı döngü içinde oyalandığımı hissediyorum ve iki firmadan da hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Kusurlu gelen bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını istiyorum. Bu süreçte hem ürün kalitesinden hem de Vicco ve Hepsiburada’nın sorumluluk almayan, çözüm üretmeyen yaklaşımından dolayı mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
