to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Nehir marka bir çaydanlık satın aldım. Siparişim onaylandı, kargoya verilme aşamasına kadar her şey normal ilerlerken 24 Kasım itibarıyla “yanlış fiyatlandırma” bahanesiyle ürün, tam kargoya verilecekken iptal edildi.
Hepsiburada’da beş yüzden fazla siparişi olan, yıllardır sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Buna rağmen siparişim satış aşamasında onaylanıp, kargo aşamasına gelindiğinde iptal edilmesi bana göre tamamen tutarsız ve ciddiyetsiz bir uygulamadır. Ayrıca bu durumla ilgili sadece mesajla bilgilendirme yapılması ve herhangi bir çözüm sunulmaması da rahatsız edicidir.
Sipariş tutarı hesabımdan çekildikten sonra geri iade edildi, ancak asıl beklentim, onaylanmış bir siparişin keyfi şekilde iptal edilmemesi ve mağduriyet yaşatılmamasıdır. Son zamanlarda benzer iptal ve yanlış fiyatlandırma gerekçeleriyle ilgili şikayetlerin artması da güvenimi sarsmaktadır.
Hepsiburada’dan, Nehir satıcısından aldığım bu çaydanlık siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli müşterisi olduğum bir platformda böyle bir süreç yaşamak istemiyorum.
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde bir kahve makinesi satın aldım. Ürün bedelini ödedim, siparişim oluşturuldu ve tarafıma onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçtikten sonra Hepsiburada, “yanlış fiyat politikası” bahanesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Tüketici Kanunu’n...
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşa...
Uzun süredir Hepsiburada’dan severek alışveriş yapan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Nehir markasından kampanyalı olarak birden fazla ürün sipariş etmiştim. Ancak bugün 444 765 504 5 numaralı siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş detayında sadece “toplu alı...
Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan, mutfak ürünleri kategorisinde çaydanlık, baharatlık ve tencere ile birlikte birkaç mutfak ürünü daha sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsi birbirinden farklıydı; aynı üründen iki tane almadım ve tüm bu alışverişi çeyizim için yaptım. Buna rağmen siparişim ti...
Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere ve çaydanlık için yapılan kampanyadan faydalanarak alışveriş yaptım. 1 hafta önce verdiğim siparişlerim bugün hiçbir şekilde ürün tarafıma gönderilmeden, “fiyat hatası” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. İptal edilen siparişlerimin numara...
Alışveriş Kredisi 672 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.939 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 489 
Fatura 1.674 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.802 
İade 11.915 
İndirim 1.831 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.890 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.693 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.498 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.905 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.708 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 18.922 
Teslimat 8.522 
Üyelik 2.253 
Yorumlar