Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çeyiz Alışverişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim

profile
21 Kasım 2025 15:08
241

Hepsiburada üzerinden tek bir satıcıdan, mutfak ürünleri kategorisinde çaydanlık, baharatlık ve tencere ile birlikte birkaç mutfak ürünü daha sipariş ettim. Aldığım ürünlerin hepsi birbirinden farklıydı; aynı üründen iki tane almadım ve tüm bu alışverişi çeyizim için yaptım. Buna rağmen siparişim ticari alışveriş olarak değerlendirilip, benim hiçbir talebim olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişlerime ait numaralar: 403 876 576 6, 467 728 403 2, 444 165 813 0, 444 638 795 6, 479 224 631 8 ve 410 221 489 0’dır. Siparişlerim 1 gün içinde iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, banka onayı olmadığı için siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak böyle bir durum söz konusu değil; siparişlerin ücretleri zaten kartımdan çekildi. Yani hem ödemelerim alındı hem de hiçbir makul açıklama yapılmadan, alışverişim ticari sayılarak siparişlerim iptal edildi ve süreçte hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmadı.

Ben mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen siparişlerimin ticari alışveriş olarak değil, çeyizim için yaptığım bireysel alışveriş olarak değerlendirilerek, aynı ürünler ve aynı fiyat/şartlar korunarak yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
ceyiz-alisverisim-haksiz-yere-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg
21 Kasım 2025 15:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Murat
Murat
21 Kasım 2025 17:34

Bekliyorum teşekkürler.

Murat
Murat
22 Kasım 2025 17:39

Az önce arandım ve hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler olay bu şekilde sonlandı, madem ürün göndermeyeceksiniz neden kampanya yapıyorsunuz bir de Hakem Heyeti ile deneyelim bakalım şansımızı ne olacak. Teşekkürler rezil hizmetiniz için Premium üyeliğimi iptal ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Stokta Görünen Ürünlerin Siparişlerinin Tedarik Edilememesi Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 14:37
282
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-4.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-3.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-2.jpg
hepsiburadada-stokta-gorunen-urunlerin-siparislerinin-tedarik-edilememesi-ve-magduriyet-1.jpg

Toplu Siparişlerim İptal Edildi, Telafi Kuponu Verilmedi Mağdur Edildim

profile
27 Eylül 2025 11:09
849
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-6.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
toplu-siparislerim-iptal-edildi-telafi-kuponu-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Stokta Olan Ürünün Sebepsizce İptal Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
11 Kasım 2025 11:56
163
stokta-olan-urunun-sebepsizce-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
stokta-olan-urunun-sebepsizce-iptal-edilmesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Sipariş İptali Güvenimi Zedeledi

profile
21 Kasım 2025 14:37
203
gerekcesiz-siparis-iptali-guvenimi-zedeledi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri