Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

ID:34288521

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Beyzanur

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:02

567

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşandı” şeklinde genel bir yanıt aldım ve detaylı bilgi verilmedi.

Ödeme iadesi yapılacağı söylendi, ancak ben bu ürünü indirimli olarak almıştım. Şu anda aynı ürün Hepsiburada’da 7.267 TL’ye satılıyor ve indirim fırsatını tamamen kaybetmiş oldum. Ayrıca, başka platformlarda da benzer fiyatlar varken Hepsiburada’yı tercih ederek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum, fakat aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparisim-iptal-edildi-indirim-firsatim-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg

Hepsiburada

20 Kasım 2025 10:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Kasım 2025 09:13

Merhaba Beyzanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 229592470 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru‑ve‑Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

Alperen

Hepsiburada

10 Eylül 2025 11:26

504

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olan bir ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Ürünüm aynı gün kargoya verildi ve 09.09.2025 tarihinde dağıtıma çıktı. Ancak ürünüm kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen teslim edilmedi ve siparişim herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal...

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

indirimli-siparisim-iptal-edildi-fiyat-farki-odenmiyor-4.jpg

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim İptal Edildi Ürün Tekrar Yüksek Fiyattan Satışa Sunuldu

Ümit

Hepsiburada

18 Ekim 2025 18:23

242

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Fashadora isimli satıcıdan 5480 TL tutarında Tommy Hilfiger marka, m beden, bordo ve kırmızı renklerde kad...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

1.548

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Ödeme Yaptığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mikdat

Hepsiburada

23 Ekim 2025 01:07

249

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 458 961 448 4 numaralı siparişimle bir bağlama satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını düşük yazmış olmasına rağmen, ürün stokta olmasına karşın siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde satıcı, keyfi olarak satışı iptal etti ve üc...

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Yağızhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar

Yağızhan

Hepsiburada

17 Haziran 2025 20:00

903

12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...

siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-surekli-yasanan-sorunlar-1.jpg

1 Destek