Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim İptal Edildi, İndirim Fırsatım Kayboldu Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Beyzanur
20 Kasım 10:02
82

09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vendor TM satıcısından 3.654 TL’ye bir ürün siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından kargoya verildikten sonra, 19 Kasım 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “bir sorun yaşandı” şeklinde genel bir yanıt aldım ve detaylı bilgi verilmedi.

Ödeme iadesi yapılacağı söylendi, ancak ben bu ürünü indirimli olarak almıştım. Şu anda aynı ürün Hepsiburada’da 7.267 TL’ye satılıyor ve indirim fırsatını tamamen kaybetmiş oldum. Ayrıca, başka platformlarda da benzer fiyatlar varken Hepsiburada’yı tercih ederek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Ürünün tekrar gönderilmesini istemiyorum, fakat aradaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle bir daha Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparisim-iptal-edildi-indirim-firsatim-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-istiyorum-1.jpg
20 Kasım 10:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)
21 Kasım 09:13

Merhaba Beyzanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 229592470 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor

Alperen
10 Eylül 11:26
399
İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor
İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor
İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor
İndirimli Siparişim İptal Edildi Fiyat Farkı Ödenmiyor
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Osman
02 Nisan 17:48
370

Ödeme Yaptığım Siparişim Açıklamasız İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mikdat
23 Ekim 01:07
175
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
odeme-yaptigim-siparisim-aciklamasiz-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
1
Yağızhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar

Yağızhan
17 Haziran 20:00
300
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri