Hepsiburada Sipariş Edilen İPhone 14 Pro Max Telefonunun Kargoya Verilmemesi Ve 5 Bin TL Fiyat Farkı

Görkem · 2026-02-25T09:55:13+03:00

19.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max model telefon için 447 657 164 8 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 23.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı; sürekli geçiştirilerek oyalanıyorum. Siparişi verdiğim tarihteki ürün fiyatı ile şu anki fiyat arasında yaklaşık 5.000 TL fark oluşmuş durumda ve bu mağduriyetim de hiçbir şekilde dikkate alınmıyor. Hem yaşadığım gecikmenin hem de oluşan fiyat farkının giderilmesini, zararımın tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Görkem

Hiçbir gelişme yok acil dönüş

Hepsiburada

Merhaba Görkem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 722180366 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Görkem

Benim sıkıntı yaşadığım satıcıyla tekrardan alışveriş yapmam için aynı satıcı aynı ürüne indirim çeki veriyor. Zaten ben o satıcı ile sorun yaşadığım için ürün sıkıntılı olduğu için iade ediyorum ama benimde dalga geçer gibi Hepsiburada aynı satıcıdan çek veriyor. Böyle büyük bir firmaya yazıklar olsun