to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Termosum Düştü Ve Kırıldı Markadan Destek Alamıyorum
2 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Flow Transit termos bardağım, 22.11.2025 tarihinde düşme sonucu kırıldı. Ürünün “ömür boyu garantili” olması ve dayanıklılığı ile ön plana çıkarılması nedeniyle böyle bir düşmede kırılmamasını beklerdim.
Yaşadığım sorun sonrasında önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, ancak Stanley’in sorumlu olduğunu, marka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Stanley tarafına ise maalesef ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu ana kadar sorunum çözümsüz kaldı. Sipariş numaram 4127464578’dir.
Ömür boyu garantili olarak satılan bu ürünün düşme sonucu kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Stanley Flow Transit termos bardağımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çözüm sunmuyorlar satıcı Hepsiburada olmasına rağmen üyeliğim var bir işe yaramıyor boşuna üyelik aidatı ödemeyin ayrıcalığınız yok çünkü
Merhaba Tuba Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 413518660 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
