to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kutulu LG OLED Televizyon İçin Hızlı Çözüm Talebi
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 82.000 TL ödeyerek Teknosa satıcısından LG 65 oled televizyon satın aldım. 19.09.2026 tarihinde ürün adresime teslimata geldiğinde kutunun ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadım ve sağlam kutulu yeni bir ürün gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Teknosa müşteri hizmetlerinden 23979975 numaralı kayıt açtırdım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Yalnızca SMS ile bir geri dönüş yapıldı ancak bu dönüşte de somut hiçbir çözüm sunulmadı, hasarlı kutu ile ilgili süreç netleştirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Hasarlı kutu ile teslim edilmeye çalışılan bu televizyon için Teknosa satıcısının konuyla ilgili açıklama yapmasını, kayıtta gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve hasar kaynaklı mağduriyetim için uygun tazminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca sağlam kutuda, sorunsuz yeni ürün gönderimi veya ödediğim tutarın iadesi konusunda da net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-584354597940016, 524119435 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
