to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 31 Mayıs 2025 tarihinde 1.584,92 TL ödeyerek Stanley marka bir termos satın aldım. Teslimat İzmir ...ili Bergama ilçesine yapıldı. Ürünün orijinal olmadığını fark ettiğim için durumu firmaya ilettim, ancak Hepsiburada ısrarla ürünün orijinal olduğunu iddia etti. Benden çeşitli be
11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden 4086975277 sipariş numarasıyla Lenovo marka bir tablet satın aldım ve satıcı olarak M...edia Markt’ı seçtim. Ürün için 11.999 TL ödeme yaptım. Siparişlerim bölümünde ürün “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen Media Markt sistemsel bir hatadan dolayı ürünü gönderm
"Teşekkürler"
22 Ekim’den bu yana, Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson Hot + Cool hava te...mizleyici nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün çal
16 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Airpods 4 anc model kulaklık satın aldım. Ürün elim...e ulaştıktan sonra yaptığım kontrollerde kulaklığın sahte olduğunu fark ettim. Kutu orijinal Apple kutusundan bariz şekilde farklıydı, kutu üzerindeki seri numarası ile ürünün seri
18.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite marka/model telefonu sipariş ettim ve ürün tarafıma 19.12....2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu sim kart takmadan sadece açıp kontrol etmek istediğimde, cihazın donma sorunu yaşattığını, pilinin çok çabuk bittiğini ve işletim sisteminin
Hepsiburada üzerinden 18 Aralık tarihinde yaklaşık 3.849 TL ödeyerek bir mouse siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık’ta t...arafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün içinden USB alıcısı ve bağlantı kablosunun çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ps5 ürünü için 15.12.2025 tarihinde iade sürecim başladı ve tarafıma ücret iadesinin... 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 19.12.2025 olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Ürün için 2.500 TL tutarında öde
Hepsiburada üzerinden Depodan Lastik adlı satıcıdan 400 813 559 4 numaralı sipariş ile 18 Aralık 2025 Perşembe günü 4 ad...et Kumho 225/55 r17 WP52+ kış lastiği satın aldım. Ürünler 19 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma ulaştığında lastiklerin ezik ve deforme olmuş olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim alma
Hepsiburada üzerinden Apple marka kulaklık satın aldım. Ürünü 16.12.2025 tarihinde sipariş ettim ve bugün kargoyu teslim... alır almaz ürünün replika olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan direkt iade sürecini başlattım. Orijinal Apple ürünü beklerken sahte bir ürünle karşılaşmış olmak büyük bir ha
15 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 7 256 GB lavanta rengi bir ürün siparişi verdim, siparişim 16 Aralık’ta Hepsij...et ile kargoya verildi. Daha sonra Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun hasarlı olduğu ve bu yüzden satıcı firmaya geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Hepsiburada tarafında, ne
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım.... Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satıcı olarak NRS-MARKET’in göründüğü ilan aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil kulakl...ık satın aldım ve 5.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu elime aldığım anda ambalajda tuhaflık olduğunu fark ettim. Ayrıca ben özellikle 4.
Beralife markasına ait çörekotu yağını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk açıp kaşığa döktüğümde renginin ve g...örünümünün tamamen anormal olduğunu fark ettim. Yağ, normalde olması gerektiği gibi saf ve berrak bir görünümde olması gerekirken zift, katran ya da kömür kıvamında, simsiyah ve iç
29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Eskiyi Ver, Yenilenmişi Al' kampanyasıyla iPhone 13 Pro telefonumu verere...k yenilenmiş iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen yenilenmiş 15 Pro cihaz arızalı çıktı ve bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, 13 Pro telefonumun
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yenilegelsin” adlı satıcıdan yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB (12 ay g...arantili) a grade beyaz cep telefonu satın aldım. Cihazı 17.500 TL ödeyerek aldım ve normal şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce, sabah uyandığımda telefon şarjda takılıyken
26 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Philips EP3347/90 3300 Serisi lattego tam otomatik kahve makinesi satın aldım, ürün iç...in 14.000 TL ödedim. 28 Kasım’da kargom teslim edildi ancak ürünü açtığımda kahve makinesinin arızalı olduğunu gördüm ve bir kez bile kullanamadım. Hemen müşteri hizmetlerini arad
Hepsiburada üzerinden Türköz marka 6 kg yangın tüpü satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu alışverişe ait faturayı alamıyorum.... İtfaiye ruhsatı alabilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, tarafıma sadece fiş/irsaliye benzeri evraklar iletildi, resmi faturaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4371001754
Hepsiburada üzerinden 23.06.2025 tarihinde TCL 65c655 model televizyon satın aldım. Ürün arıza yaptığı için yetkili serv...is tarafından incelendi ve resmi raporla değişim kararı verildi. Hepsiburada’ya kayıt açarken defalarca kez özellikle değişim istediğimi, iade istemediğimi belirttim. Televizyonu g
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta sipariş...im teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun t
Eski telefonunu yenile kampanyası nedeniyle iPhone 17 Pro Max satın alırken Hepsiburada’yı tercih ettim. iPhone 11 telef...onum için değişim teşviki kapsamında yaklaşık 14.500 TL teklif edildi, ben de bu nedenle kampanyayı kabul edip yeni telefonu 116.750 TL ödeyerek 08.12.2025 tarihinde Hepsiburada’da
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 9.12.2025 tarihinde Tutku marka 12 adet iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 11.12.2025’te elime... ulaştı. Ürünlerin kalıpları olması gerekenden çok büyük olduğu için, daha elime ulaştığı gün, yani 11.12.2025’te iade talebi oluşturdum. Ürünleri hiç denemedim, paketlerinden bile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100