Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Ödeme Aşamasında Fiyat Değişikliğiyle Mağdur Oldum

ID:34389067

Ödeme Aşamasında Fiyat Değişikliğiyle Mağdur Oldum

Selma

08 Aralık 2025 00:43

Dün gece Hepsiburada üzerinden Hoover marka NDEH kurutma makinesini 1.399 TL fiyatla sepetime ekledim. Kart bilgilerimi eksiksiz girip 'Siparişi Bitir' butonuna bastığım anda ekranda 'Fiyat değişti, sepetinizi kontrol edin' uyarısı çıktı ve siparişim onaylanmadan iptal oldu. Her şey tamamlandıktan sonra, tam ödeme aşamasında fiyatın değişmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Ürünü sepete ekleyip ödeme adımına kadar eski fiyattan ilerlemiş bir müşteri olarak, Hoover’ın bu süreçte doğan sorumluluğunu yerine getirerek kurutma makinesini bana sepetimde gördüğüm 1.399 TL’lik fiyattan alma imkanı sağlamasını talep ediyorum. İlgili kaydın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

odeme-asamasinda-fiyat-degisikligiyle-magdur-oldum-1.jpg

Hoover

1 Yorum

Hepsiburada

08 Aralık 2025 00:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Aralık 2025 11:02

Merhaba Selma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Onur

Benzer Şikayeti Var

13 Ocak 12:03

Aynı bana da dönüş yapıldığında olduğu gibi çok üzgün olduklarını ama yapacak bir şeyleri olmadıklarını belirtip kapatmışlardır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Kusurlu Ürün Ve Onaysız Değişim İptali Mağduriyeti

Gökhan

Hepsiburada

08 Aralık 2025 00:36

210

Hepsiburada üzerinden 24.11.2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Hoover NDEH 10A2TSBE-17 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. İlk gelen makineyi yetkili servis açtığında ürünün kusurlu olduğunu tespit etti ve servis formuna kusurlu olduğuna d...

İki Kez Kusurlu Ürün Ve Onaysız Değişim İptali Mağduriyeti

iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-5.jpg

iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-4.jpg

iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-3.jpg

iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-2.jpg

iki-kez-kusurlu-urun-ve-onaysiz-degisim-iptali-magduriyeti-1.jpg

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Geçerli Kuponum Sipariş Aşamasında İptal Edildi, Mağdur Edildim

Erhan

Hepsiburada

11 Kasım 2025 14:14

167

Uzun zamandır Hepsiburada üzerinden Hoover Hle H9A2Te-17 9 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini takip ediyordum ve sepetime eklemiştim. 10.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan 1.000 TL indirim kuponum vardı. Sepetimde kuponun son 2 gün geçerli olduğu yazıyordu. Yaklaşık 1 saat önce...

gecerli-kuponum-siparis-asamasinda-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Kurutma Makinesi Ve Eksik İade Tazmini

Yusuf

Hepsiburada

10 Aralık 2024 21:04

340

Hepsiburada'dan 440 746 702 0 sipariş no ile aldığım Hoover marka kurutma makinesi kırık geldiği için değişim talebi oluşturdum. Hepsiburada değişim t...