tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Numara

27.608 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
12
11 saat önce

Hepsiburada Kusurlu Ürün Hatalı İmalat

20/09/2022 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden unvanı:al**ma*ka*** firmasından 279.90 ₺ bayan botu sipariş ettim ürün 15 kez giyilmeden iç topuk tarafı (topuk içi boş) çökme yaptı ve taban kısmı yarıldı üst dikiş ( kısmı) attı Hepsiburada onarım talebine karşın firmanın vermiş olduğu numarayı...

Hepsiburada Kusurlu Ürün Hatalı İmalat
Hepsiburada Kusurlu Ürün Hatalı İmalat
Hepsiburada Kusurlu Ürün Hatalı İmalat
profile
147
1 gün önce
profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 23 saat önce

“Teşekkürler”

Hepsiburada Kuzey İletisim Ekran Koruyucu

Hepsiburada sitesi kuzey iletişimden (202660878 numaralı sipariş ) telefonuma mat hayalet ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucuyu takınca telefondaki y...

profile
150
1 gün önce

Hepsiburada Faturanın Israrla Gönderilmemesi

547 246 851 numaralı Hepsiburada sipariş faturası talep etmemize rağmen hala ulaşmadı ürünler teslim edildi fakat faturayı talep ediyoruz sürekli hala tarafımıza gönderilmedi. Lütfen faturanın gönderilmesini sağlar mısınız?

profile
158
1 gün önce

Hepsiburada Fatura Talebi

Firma ve satıcı ilgisizliği. Almış olduğum ürünün faturasını istiyorum. Satıcı firma farklı kişi adına olan faturayı gönderiyor 3 defa talep etmeme rağmen, Hepsiburada çağrı merkeziyle görüşmede, faturanızı gönderiyoruz biz demesine rağmen, Hepsiburada nında gönderdiği fatura farklı kişiye ait çözüm...

profile
Byz
172
1 gün önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi

17 Eylül 2022'de Hepsiburada'dan aldığım 113 959 673 numaralı siparişimde ççs 5145 kırılmaz trolley büyük boy valiz - mor sipariş ettim. Ekim sonu seyahatimde kullanma imkanım olduğunda tekerleklerinde problem olduğunu fark ettim ve seyahatim için 10 kilo kıyafet ile götürmüştüm sadece. Yani yarısın...

profile
172
1 gün önce

Hepsiburada Fatura Adresi Güncellemiyor

112 904 035 numaralı siparişimin fatura adresini Hepsiburada güncellemiyor. Aldığım ürünün teslimat adresi farklı fatura adresi farklı bir şehir ve kişi üzerine. Alım yaptıktan sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri iptal edin yeniden alın düzeltemeyiz diyor. Ürünü alalı 2 saat olmuş fiyatı 700 lira a...

profile
97
1 gün önce

Hepsiburada Sebepsiz Yere İptal Edilen Ürün

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 794 568 749 sipariş numaralı ürünüm geçerli bir mazeret olmadan iptal edildi. Hepsiburada uygun fiyatlı ürünleri göndermeme adına stokta olmadığını belirtip iptal ediyor. Birkaç gün sonra tekrar daha pahalı bir şekilde satışa çıkarıyor. Bu durumu en az 10 kez yaşa...

profile
144
1 gün önce

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürünü İade Almadı

Hepsiburada dan 26 jant bisiklet sipariş ettim. Bisiklet geldi kurulumunu yaptırdım. 2 ay kadar sonra bisikletin 26 jant değil de 24 jant olduğunu başka bir bisiklet servisinden öğrendim. İnanmayıp janta kendimde baktım 24x şeklinde numara var. Hepsiburada çözüm merkezini arayıp durumu bildirdim. İa...

profile
95
2 gün önce

Hepsiburada Faturasız Satış Yaptılar Terazi Arızalandı Çözüm Yok

Hepsiburada'dan Satın almış olduğum sinko marka elektronik terazi. Satın aldıktan birkaç ay sonra arızalandı. Bu durumla alakalı olarak Hepsiburada'dan fatura talep ettim 3 sefer 4 sefer. Fatura göndermek yerine bana. Satıcının telefon numarasını verdiler satıcıyı aradım. Satıcı arkadaş Abi biz fatu...

Hepsiburada Faturasız Satış Yaptılar Terazi Arızalandı Çözüm Yok
Hepsiburada Faturasız Satış Yaptılar Terazi Arızalandı Çözüm Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
118
2 gün önce
profile
Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Hepsiburada Fiyat Değişikliği Müşteriyi Mağdur Etti

585 424 761 sipariş numarasıyla dün istediğim ürünlerin fiyatı bugün yaklaşık 5 TL daha düşmüş durumda. Müşteriye verilen seçenek gereği ürünü iptal e...

profile
Cem
88
2 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ayakkabının Numara Değişim Talebi Reddi

Hepsiburada aldığım 951 168 442 sipariş kodlu Camper peu pista 44 numara botu 43 numara ile değişim talebinde bulundum ve sistemde istediğim numara olduğu halde değişim talebim reddedilmiş, gerekçe ise aldığım fiyatın altında bir fiyatla satıldığı için, değişim talebim reddedilmiş. Bu arada satıcı f...

profile
148
2 gün önce

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor, Fatura Adresi Değiştirilemiyor.

Hepsiburada'da İnternet sitesinde verdiği 0850 252 40 00 numaralı müşteri hizmetleri numarasında kimseye ulaşılamıyor; yaklaşık yarım saattir müzik dinletiyor. Bu nasıl müşteri hizmetleri? Verdiğim siparişle ilgili sistemde gördüğüm yanlış fatura adresini değiştiremiyorum. Nihayet yaklaşık yarım s...

profile
94
2 gün önce

Hepsiburada Aldığım Gibi Ürünün Fiyatı Düştü!

Hepsiburada'dan 337 928 907 numaralı sipariş numarasıyla Sleep People 3D Bamboo çift kişilik yatak aldım. Ürünü aldığım gibi fiyatı 400 lira düştü. Ürün henüz kargoda. İade edip tekrar sipariş vermektense bu meblağın iadesini istiyorum.

profile
83
3 gün önce
profile
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Bu şekilde olmasa daha güzel olurdu. Ancak yine de teşekkürler”

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi!

12.01.2023 tarihinde 597514607 sipariş numarası ile 2000 Gr şeklinde 2 adet kil hamuru aldım. Ürün bana 2 adet 1000 Gr şeklinde geldi. Müşteri iletişi...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi!
Hepsiburada Eksik Ürün Gönderilmesi!
profile
303
4 gün önce

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi

Hepsiburada firmasından 762834877 sipariş numaramla bebeğime Bebelac marka 2 adet devam sütü sipariş verdim ve firma bana bir adet koli, gönderdi zaten koli çok hafifti açtım içinden bir adet mama çıktı uygulamadan eksik ürün bölümünden talep oluşturdum ancak bugün bana uygulamadan ret cevabı geldi....

profile
252
4 gün önce

Hepsiburada Ürünüm Günler Geçmesine Rağmen Gelmiyor

Hepsiburada'dan aldığım 133287229 numaralı siparişim 12.01.2023 tarihinde Ceva lojistiğe kargoya veriliyor. Teslimat tarihi 19.01.2023 olmasına rağmen kargom hala gelmedi ki ayın 24.01.2023 oldu. Hepsiburada müşteri hizmetlerine talep oluşturup 3 kere aramama rağmen geri dönüş sağlamadılar. Kargom h...

profile
174
4 gün önce
profile
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz için teşekkürler...”

Hepsiburada Son Kullanım Tarihi Yakın  Olan Ürün Göndermiş

Hepsiburada'dan almış olduğum sipariş numaralı 512 892 575 ürünün üretim tarihi 02.22 1 yıl kullanma süresi var. Son kullanma tarihi 1 ay süre kadar. ...

Hepsiburada Son Kullanım Tarihi Yakın  Olan Ürün Göndermiş
Hepsiburada Son Kullanım Tarihi Yakın  Olan Ürün Göndermiş
profile
399
4 gün önce
profile
A.furkan sonuçtan çok memnun
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik Gelen Siparişin Ücretinin Eksik İadesi

Hepsiburada alışveriş sitesinden bir satıcıdan yaptığım 17.12.2022 tarihli '4 adet kışlık araç lastiği' 561014273 numaralı siparişim 20.12.2022 tarihi...

Hepsiburada Eksik Gelen Siparişin Ücretinin Eksik İadesi
Hepsiburada Eksik Gelen Siparişin Ücretinin Eksik İadesi
Hepsiburada Eksik Gelen Siparişin Ücretinin Eksik İadesi
+2
profile
128
4 gün önce

Siparişimi İptal Ediyorlar Hepsiburada Artık Yeter

Hepsiburada'dan sipariş numaralı 401 285 360 aldığım ürünüm bana sormadan iade edildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben ürünümün gelmesini istiyorum. Sürekli uyguna alınan şeyler iptal ediliyor mağdur ediyorlar. Ürünümün gelmesini istiyorum iptal ederken bana sormadılar.

Siparişimi İptal Ediyorlar Hepsiburada Artık Yeter

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör