3.1 
Hepsiburada tarafından almış olduğum kulaklık sipariş numarası 702 762 436 olan ürün kargoda kayboldu talep açıldığı halde 10 gündür otomatik mesaj atan robot size döneceğiz deyip durmaktadır. Kargo da teslim edildiği yazılan kişiyle bile bilgilerim uyuşmamaktadır. Aradığımda ise talebiniz mevcut si...
DeFacto'nun Hepsiburada dijital mağazasında, 1 alana 1 bedava kampanyasından 1 adet sweet satın aldım, 2 adet gelmesi gerekiyordu ancak 1 adet yolladılar, gerekli yerleri aradığımda, "ya iade edin ya da diğer ürünü göndermeyiz" dediler. Koskoca markalara böyle bir tavır yakışmıyor. Bir daha asla DeF...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 437 716 449 Sipariş numarası ile Kerimoğlu Ticaret isimli firmadan Xiaomi Redmi Note 10 s (Türkiye Garantili) sıfır cep telefonu satın aldım. Daha sonra telefonda meydana gelen bir arızadan dolayı garanti kapsamında satın almış olduğum sıfır cep telefonunun IMEI numa...
Hepsiburada'nın kendi firmasından temizlik robotu aldım. Aldığım ürün arızalandı. Hepsiburada'yı arayarak, onların belirttiği servise yolladım. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, sürekli aradım. Sürekli aynı cevabı aldım: "Süreç devam ediyor." Böyle bir açıklama olabilir mi? Sattıkları ürü...
778 804 287 numarası ile 17 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım hot Wheels oyuncak ambalajı içeriden olacak şekilde bayağı bir zedeli geldi. Nasıl bu şekilde gelebiliyor aklim almıyor. Resimlerini de görebilirsiniz. Oğlum sırf uzun sure beklemesin diye de iade edemedim yazık gerçekten.
Hepsiburada'dan çocuklarım için 2 adet joystar marka termos satın almıştım. Termosların kapak kısmındaki silikon kısımlar kayıp olduğu ve kapak kısmında ufak bir çatlak oluştuğu için termoslar kullanılamamakta ki bu parçaların hijyen esasları gereği sık sık değiştirilmesi gerektiğini de düşünmekteyi...
Hepsiburada firmasından güvenerek aldığım 5273**440 numaralı siparişim 40 numara olmasına rağmen, 40,5 numara gönderildi. Ben de siparişi iptal ettim ve ürünü geri gönderdim. 18.03.2023 tarihinde sabah teslim edilmesine rağmen, 22.03.2023 tarihinde hala iade gerçekleşmedi. Buna da tamam dedim ve tek...
Hepsiburada 310846962 numaralı siparişim için benden 154.22 ₺ kesti. Siparişimi kargo gecikmesi nedeniyle iptal ettim, Hepsiburada bu sefer 149.90 ₺ iade etti. Siparişimi belirttikleri gün teslimat etmeyen kendileri, hatalı olan kendileri oldukları halde benden ücret kesintisi yapıyorlar.
Hepsiburada sitesi üzerinden almış olduğum 122 511 208 numaralı (sipariş ) Emsan markalı üçlü tencere takımımın iki tenceresinin içinde siyah siyah lekeler çıktı onun için Hepsiburada üzerinden inceleme talep ettim tencere takımı için fakat Emsan Hepsiburada üzerinden ürünleri satmadığı için Hepsibu...
Hepsiburada Penti markası 3 adet erkek çocuk çorabı 15 TL gösteriyor. Sepete atınca 100 TL oluyor. Her numarasını deniyorum. Hepsi aynı 15 TL yazıp insanları yanıltmayın ya da düzeltin hatayı. Hepsiburada hep sürekli hata ile alışveriş yapıyoruz. Sistemi bir tuhaf zor bir uygulama.
17 Şubat'ta 283 533 691 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından "sözde sıfır" diye aldığım Xiaomi Redmi 9T marka telefon, ikinci el ve tamir görmüş çıktı. Ayrıca garantisi de bitmiş, yani hurda bir telefon göndermişler. Bugün tam 4 kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Acil işlem istedim...
Hepsiburada.com sitesi üzerinden Atasun Optik'ten 19.03.2023'de 899435189 ve 198591878 sipariş numaralı iki adet gözlük aldım. Ancak bugün itibariyle iki siparişiminde "fiyat hatası" sebebiyle iptal edildiğini gördüm. Satıcının "Atasun Optik", aracı hizmet sağlayıcının ise "D-Market Ticaret a. Ş. (H...
Hepsiburada'dan 205 409 798 sipariş numarası ile police marka güneş gözlüğü aldım. Hatalı fiyat ile satış gerekçesi ile siparişim iptal edildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum lütfen siparişimi aldığım fiyatla gerçekleştirin. Böyle bir bir sorumsuzlu kabul etmiyorum
15 Mart 2023 tarihinden hepsiburada.com da vermiş olduğum 203 874 427 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Defalarca firma ile ieltişim kurmama rağmen hiçbir şekilde netice elde edemedik ürünün akıbeti belli değil... Ne olacak bu siparişin sonu akıbeti?
Hepsiburada'dan Bugün verdiğim su siparişinden sonra su firmasından aranıp telefon numara bilgim istendi. Ben de zaten kayıtlıdır numaram deyip vermek istemeyince o zaman ben de iptal ediyorum siparişinizi deyip yüzüme telefonu yüzüme kapadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak tekrar sipar...
Hepsiburada'dan 14 Mart Salı tarihinde almış olduğum ve 709095683 sipariş numaralı Xiaomi 13 Lite 256 GB telefon geldiğinde, hediye olarak verildiği belirtilen bluetooth kulaklık pakette yoktu. Durumu müşteri temsilcisine belirttiğimde ise yaklaşık 7 gün sonra hediyenin stoklarda kalmadığı için gönd...
801 832 766 numaralı siparişimiz bize gelmeden aranmadan iade edilmiş. Arıyoruz yok geri döneceğiz vs vs deniyor. Ürünü getirmeden ne hakla iade alıyorsunuz? Ve bunun üzerine kayıt açılmışken...! Ev taşıyacağım ürün bekliyorum ortada yok. Tekrar alalım desek arada 1200₺ fark var 24 saat içinde nasıl...
Hepsiburada üzerinden mal alma mağduriyeti. 15 Marat 2013 tarihinde 313 535 746 numaralı siparişle, Hepsiburada'dan sitesinden ürün satın aldım. Bir ü...
5 Şubat tarihinde kampanyada görüp Sleepy 3 numara 30*4 olarak bez sipariş verdim 2 tane. Yani 30lu 8paket bez parası ödedim. Bana sadece 30'lu iki paket gönderildi. Ben eğer iki paket isteseydim iki paket sipariş verirdim değil mi? Defalarca kayıt oluşturdum aradım konuştum sonuç yok. Güya yetkili ...
13.03.2023 tarihinde Hepsiburada essilon isimli mağazadan indirimden laroche posay 238043860 sipariş numarasıyla ikili güneş kremini satın aldım. Ürün elime 20.03.2023 tarihinde ulaştı keşke ulaşmasaydı. Her şeyden önce ürünün üzerindeki bilgilerle satışa sundukları çok farklı. Ve sanki bedava ürün ...
Aysun