Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Numara

27.443 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 saat önce

Hepsiburada Teslim Edildi Yazılan Kaybolan Kargo

Hepsiburada tarafından almış olduğum kulaklık sipariş numarası 702 762 436 olan ürün kargoda kayboldu talep açıldığı halde 10 gündür otomatik mesaj atan robot size döneceğiz deyip durmaktadır. Kargo da teslim edildiği yazılan kişiyle bile bilgilerim uyuşmamaktadır. Aradığımda ise talebiniz mevcut si...

profile
8
5 saat önce

Hepsiburada Hediye Ürünleri Yollamıyor!

DeFacto'nun Hepsiburada dijital mağazasında, 1 alana 1 bedava kampanyasından 1 adet sweet satın aldım, 2 adet gelmesi gerekiyordu ancak 1 adet yolladılar, gerekli yerleri aradığımda, "ya iade edin ya da diğer ürünü göndermeyiz" dediler. Koskoca markalara böyle bir tavır yakışmıyor. Bir daha asla DeF...

Hepsiburada Hediye Ürünleri Yollamıyor!
profile
-
8 saat önce

Hepsiburada Sıfır Diye IMEI Klonlanmış Cep Telefonu Satıyor.

Hepsiburada alışveriş sitesinden 437 716 449 Sipariş numarası ile Kerimoğlu Ticaret isimli firmadan Xiaomi Redmi Note 10 s (Türkiye Garantili) sıfır cep telefonu satın aldım. Daha sonra telefonda meydana gelen bir arızadan dolayı garanti kapsamında satın almış olduğum sıfır cep telefonunun IMEI numa...

profile
233
10 saat önce

Hepsiburada Servis Sorunu Yasıyorum

Hepsiburada'nın kendi firmasından temizlik robotu aldım. Aldığım ürün arızalandı. Hepsiburada'yı arayarak, onların belirttiği servise yolladım. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, sürekli aradım. Sürekli aynı cevabı aldım: "Süreç devam ediyor." Böyle bir açıklama olabilir mi? Sattıkları ürü...

profile
233
12 saat önce

Hepsiburada Kontrolsüz Ürün Gönderimi

778 804 287 numarası ile 17 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım hot Wheels oyuncak ambalajı içeriden olacak şekilde bayağı bir zedeli geldi. Nasıl bu şekilde gelebiliyor aklim almıyor. Resimlerini de görebilirsiniz. Oğlum sırf uzun sure beklemesin diye de iade edemedim yazık gerçekten.

Hepsiburada Kontrolsüz Ürün Gönderimi
Hepsiburada Kontrolsüz Ürün Gönderimi
  • profile
1 Destekçi
profile
22
13 saat önce

Hepsiburada'dan Alınan Joystar Termos Yedek Parça Sorunu

Hepsiburada'dan çocuklarım için 2 adet joystar marka termos satın almıştım. Termosların kapak kısmındaki silikon kısımlar kayıp olduğu ve kapak kısmında ufak bir çatlak oluştuğu için termoslar kullanılamamakta ki bu parçaların hijyen esasları gereği sık sık değiştirilmesi gerektiğini de düşünmekteyi...

  • profile
1 Destekçi
profile
242
15 saat önce

Hepsiburada Satıcı Denetimsizliği Müşteri Mağduriyeti

Hepsiburada firmasından güvenerek aldığım 5273**440 numaralı siparişim 40 numara olmasına rağmen, 40,5 numara gönderildi. Ben de siparişi iptal ettim ve ürünü geri gönderdim. 18.03.2023 tarihinde sabah teslim edilmesine rağmen, 22.03.2023 tarihinde hala iade gerçekleşmedi. Buna da tamam dedim ve tek...

  • profile
1 Destekçi
profile
355
21 saat önce

Hepsiburada İade Tutarım Eksik

Hepsiburada 310846962 numaralı siparişim için benden 154.22 ₺ kesti. Siparişimi kargo gecikmesi nedeniyle iptal ettim, Hepsiburada bu sefer 149.90 ₺ iade etti. Siparişimi belirttikleri gün teslimat etmeyen kendileri, hatalı olan kendileri oldukları halde benden ücret kesintisi yapıyorlar.

Hepsiburada İade Tutarım Eksik
Hepsiburada İade Tutarım Eksik
profile
-
1 gün önce

Hepsiburada Emsan Tencere Takımı Sorunlu

Hepsiburada sitesi üzerinden almış olduğum 122 511 208 numaralı (sipariş ) Emsan markalı üçlü tencere takımımın iki tenceresinin içinde siyah siyah lekeler çıktı onun için Hepsiburada üzerinden inceleme talep ettim tencere takımı için fakat Emsan Hepsiburada üzerinden ürünleri satmadığı için Hepsibu...

profile
Nur
315
1 gün önce

Hepsiburada 'da Ürünün Fiyatı  Sepette Farklı Çıkıyor

Hepsiburada Penti markası 3 adet erkek çocuk çorabı 15 TL gösteriyor. Sepete atınca 100 TL oluyor. Her numarasını deniyorum. Hepsi aynı 15 TL yazıp insanları yanıltmayın ya da düzeltin hatayı. Hepsiburada hep sürekli hata ile alışveriş yapıyoruz. Sistemi bir tuhaf zor bir uygulama.

Hepsiburada 'da Ürünün Fiyatı  Sepette Farklı Çıkıyor
Hepsiburada 'da Ürünün Fiyatı  Sepette Farklı Çıkıyor
profile
429
1 gün önce

Hepsiburada Sıfır Diye İkinci El Telefon Gönderdi.

17 Şubat'ta 283 533 691 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından "sözde sıfır" diye aldığım Xiaomi Redmi 9T marka telefon, ikinci el ve tamir görmüş çıktı. Ayrıca garantisi de bitmiş, yani hurda bir telefon göndermişler. Bugün tam 4 kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Acil işlem istedim...

profile
-
1 gün önce

Hepsiburada Ve Atasun Optik Satış Sözleşmesine Aykırı Siparişi İptal Etti

Hepsiburada.com sitesi üzerinden Atasun Optik'ten 19.03.2023'de 899435189 ve 198591878 sipariş numaralı iki adet gözlük aldım. Ancak bugün itibariyle iki siparişiminde "fiyat hatası" sebebiyle iptal edildiğini gördüm. Satıcının "Atasun Optik", aracı hizmet sağlayıcının ise "D-Market Ticaret a. Ş. (H...

Hepsiburada Ve Atasun Optik Satış Sözleşmesine Aykırı Siparişi İptal Etti
Hepsiburada Ve Atasun Optik Satış Sözleşmesine Aykırı Siparişi İptal Etti
profile
281
1 gün önce

Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat İle İptal Edilmesi

Hepsiburada'dan 205 409 798 sipariş numarası ile police marka güneş gözlüğü aldım. Hatalı fiyat ile satış gerekçesi ile siparişim iptal edildi. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum lütfen siparişimi aldığım fiyatla gerçekleştirin. Böyle bir bir sorumsuzlu kabul etmiyorum

profile
208
1 gün önce

Hepsiburada.com Dan Aldığım Ürün Gelmedi

15 Mart 2023 tarihinden hepsiburada.com da vermiş olduğum 203 874 427 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Defalarca firma ile ieltişim kurmama rağmen hiçbir şekilde netice elde edemedik ürünün akıbeti belli değil... Ne olacak bu siparişin sonu akıbeti?

profile
215
1 gün önce

Hepsiburada Sipariş İptali Şekli

Hepsiburada'dan Bugün verdiğim su siparişinden sonra su firmasından aranıp telefon numara bilgim istendi. Ben de zaten kayıtlıdır numaram deyip vermek istemeyince o zaman ben de iptal ediyorum siparişinizi deyip yüzüme telefonu yüzüme kapadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm olarak tekrar sipar...

profile
215
1 gün önce

Hepsiburada Ve Hediye Ürün Gönderilmemesi

Hepsiburada'dan 14 Mart Salı tarihinde almış olduğum ve 709095683 sipariş numaralı Xiaomi 13 Lite 256 GB telefon geldiğinde, hediye olarak verildiği belirtilen bluetooth kulaklık pakette yoktu. Durumu müşteri temsilcisine belirttiğimde ise yaklaşık 7 gün sonra hediyenin stoklarda kalmadığı için gönd...

Hepsiburada Ve Hediye Ürün Gönderilmemesi
profile
232
1 gün önce

Hepsiburada Siparişi Getirmiyor Mağdur Ediyor!

801 832 766 numaralı siparişimiz bize gelmeden aranmadan iade edilmiş. Arıyoruz yok geri döneceğiz vs vs deniyor. Ürünü getirmeden ne hakla iade alıyorsunuz? Ve bunun üzerine kayıt açılmışken...! Ev taşıyacağım ürün bekliyorum ortada yok. Tekrar alalım desek arada 1200₺ fark var 24 saat içinde nasıl...

profile
202
1 gün önce
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür.”

Hepsiburada Üzerinden Mal Alma Mağduriyeti.

Hepsiburada üzerinden mal alma mağduriyeti. 15 Marat 2013 tarihinde 313 535 746 numaralı siparişle, Hepsiburada'dan sitesinden ürün satın aldım. Bir ü...

profile
17
1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürünümü Göndermiyor

5 Şubat tarihinde kampanyada görüp Sleepy 3 numara 30*4 olarak bez sipariş verdim 2 tane. Yani 30lu 8paket bez parası ödedim. Bana sadece 30'lu iki paket gönderildi. Ben eğer iki paket isteseydim iki paket sipariş verirdim değil mi? Defalarca kayıt oluşturdum aradım konuştum sonuç yok. Güya yetkili ...

profile
Ece
38
1 gün önce

Hepsiburada Güneş Kremi Saçmalığı

13.03.2023 tarihinde Hepsiburada essilon isimli mağazadan indirimden laroche posay 238043860 sipariş numarasıyla ikili güneş kremini satın aldım. Ürün elime 20.03.2023 tarihinde ulaştı keşke ulaşmasaydı. Her şeyden önce ürünün üzerindeki bilgilerle satışa sundukları çok farklı. Ve sanki bedava ürün ...

Hepsiburada Güneş Kremi Saçmalığı
Hepsiburada Güneş Kremi Saçmalığı
Hepsiburada Güneş Kremi Saçmalığı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör