Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Numara

12.271 Şikayet
44100
(15.801 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Gökhan
11 saat önce
38

19 Aralık tarihinde Hepsiburada sitesinden satın aldığım Adidas marka ayakkabı, iddia edildiği gibi orijinal olmasına rağmen iki kez giymem sonucunda kırıldı. Ürünü iade etmek için geri gönderdim ve iade onayı aldım. Aynı numaralı ayakkabının stokta olmadığını belirttiler ve bunun üzerine bana aldığ...

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor

Hepsiburada Kargonun Kaybedilmesi Ve İade Sürecinin Uzaması

profile
Eray
14 saat önce
111

941, 937 ve 930 numaralı siparişlerimi iade ettim; ancak Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu Aras Kargo firması 16 gündür kargomu Hepsiburada'ya teslim etmedi. İki şirketi de aradığımda sürekli talep oluşturuluyor ancak herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bu durumda kargo firmasıyla benim değil, Hepsiburad...

Hepsiburada Para Çekti Sipariş Görünmüyor

profile
Efe
17 saat önce
96

Hepsiburada siparişim görünmemesine rağmen karttan 2 kez para çekti. Müşteri temsilcisi de bankayla görüşmem gerektiğini, onlarla ilgili bir şey olmadığını söyledi. Banka da provizyon ve referans numaralarımı vererek, paranın Hepsiburada'ya geçtiğini söyledi.

Hepsiburada Vergisiz Telefon Kampanyası Fatura Hatası

profile
Gizem
17 saat önce
136

Hepsiburada üzerinden telefon aldım. Devletin başlattığı vergisiz cihaz kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım; ancak başvurum, 'Faturada size ait T.C. kimlik numarası yer almadığından başvurunuz reddedilmiştir.' gerekçesiyle reddedildi. 3 aydır bekliyorum. Hepsiburada'nın yaptığı hatadan do...

Hepsiburada Göndermediği Ürünün Ücretini Aldı

profile
Ismaıl
22 saat önce
135

Hepsiburada.com sitesi bana mağduriyet yaratıyor bütün mercilere şikayette bulunacağım. 25 ocakta Nike markasına ait bir ayakkabı sipariş verip 1 dakika sonra farklı numara seçeceğim için iptal ettim sonrasında ücret iadesi yapıldı bilgisi yazdı sayfada bende umursamadım yapılmıştır diye. Bu ay kred...

Hepsiburada Göndermediği Ürünün Ücretini Aldı

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasındaki Pişmanlık

profile
Batuhan
1 gün önce
133

"eskiyi yenile başvurunun tamamlanması için başvuru yaptığın sayfadaki ürünü satın almalısın" diye mesaj geldi, telefonu aldığım halde daha aktif olmadı. 3 gün geçti. Bugün de "Eskiyi yenile başvurunu aldık. Eski cihazını seçtiğin tarihte 0 kargo kodu ile belirttiğin adresten teslim alacağız" diye m...

Hepsiburada Hepsipay Limiti İle İlgili

profile
Aydın
1 gün önce
71

Hepsiburada e-ticaret sitesinde bulunan Hepsipay ile müşteri limiti belirlenmiş. Bu limit ile taksitli alışveriş yapıyor ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Kredi Kayıt Bürosu (KKB) notum iyi ve ödemelerimi düzenli yapıyorum; ancak limit artırımı talep ettiğimde sürekli aynı mesajla ka...

Hepsiburada. Com'dan İademi Teslim Etmeme Rağmen Ödemesini Alamıyorum.

profile
Selçuk
1 gün önce
58

Hepsiburada. Com sitesinden 593123309 sipariş numarası ile Fakir Dikey süpürge aldım. Daha uygun fiyata başka yerden temin ettiğim için ürünü açılmadan ambalajında satıcıya iade ettim. Satıcı ürünü teslim almasına rağmen ürün bedelini iade alamadım. Durumu Hepsiburada. Com a ilettim fakat halen soru...

Hepsiburada Ürün Tedarik Sorunu

profile
Osman
1 gün önce
26

Hepsiburada.com 21.02.2024 tarihinde bilgisayar siparişi verdim. Ürün 22.02.2024 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken 24.02.2024 tarihi olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Ürün satıcısı beni özel telefonundan arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişi iptal etmem gerektiğini söylüyor. Heps...

Hepsiburada Fatura Numarası Hatası Gsb.com

profile
Fatih
1 gün önce
96

Gsb'ye bilgileri girerken "Girmiş olduğunuz fatura no hatalıdır." mesajını alıyorum fatura yeni kesildiği için mi bu durum oluşuyor ya da başka bir durum mu var bilmiyorum. O yüzden sizden destek istiyorum. Umarım en kısa sürede dönüş sağlanır. (önemli)

Hepsiburada Fatura Numarası Hatası Gsb.com

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kupon Sorunu

profile
Eyüp
1 gün önce
119

Hepsiburada Henkel firması üzerinden 762 913 465 numaralı siparişim 12 gün boyunca kargolandı olarak gözüküp 13. gün iptal edildi ve para iadesi yapıldı. Kuponumun yanı sıra, para iadem tam 18. gün gerçekleşti. Bu durumun düzeltilmesini ve kuponumun iadesini ya da yeni bir kupon tanımlanmasını talep...

Hepsiburada Siparişim İptal Edildi

profile
Emrullah
1 gün önce
91

08.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 756 432 988 sipariş numarası ile 10.580 TL'ye Philips BRI950/00 Lumea Prestige IPL Tüy Alma Cihazı + Vücut ve Yüz Başlığı aldım. Siparişim 19.02.2024 tarihinde hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal edildi. Siparişimin bir an önce aldığım fiyat ü...

Hepsiburada Güvensizlik Ve Memnuniyetsizlik

profile
Furkan
1 gün önce
77

Sipariş Numarası: 785747399 19 Şubat Pazartesi, 16:18 tarihinde satın almış olduğum ürünümü Hepsiburada iptal etti; fakat şu anda Hepsiburada, kendisi aynı ürünü satıyor. Yapılan bu yanlışlığın giderilmesi için ivedi biçimde tarafıma dönüş yapılmasını ve aynı ürünün aynı fiyata alınmasını talep ediy...

Hepsiburada Güvensizlik Ve Memnuniyetsizlik
Hepsiburada Güvensizlik Ve Memnuniyetsizlik
Hepsiburada Güvensizlik Ve Memnuniyetsizlik

Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor

profile
Ayşegül
1 gün önce
98

Bilinen e-ticaret uygulamalarından biri olan Hepsiburada üzerinden satın aldığım gıda takviyesini Ürün Takip Sistemi üzerinden sorguladığımda, ürünün kayıtlı olmadığını fark ettim. Ürün adı Ocuvite Complete, ithalatçı firma adı Bausch&Lomb Sağlık ve Optik Ürünleri Ticaret A.Ş. Kutu üzerinde yazan Ta...

Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
+3

Hepsiburada İade İşlemi Yapamıyor

profile
Ahmet
1 gün önce
78

Hepsiburada'dan 121434625 numaralı sipariş kodu ile Logitech marka oyuncu kulaklığı satın aldım. Kulaklığı beğenmedim ve iade etmek istedim. İade işlemi reddedildi nedeni ise kargonun açılıp kulaklığın kullanılmış olması. Kargoyu açmadan ve kulaklığı denemeden ürünü nasıl iyi mi kötü mü anlayabiliri...

Hepsiburada Adresimi Kara Listeye Almış

profile
Muhammed
2 gün önce
127

Merhabalar Hepsiburada adresimi kara listeye almış ne sipariş etsem iptal ediliyor numaram da aynı şekilde. Adresime bir ürün sipariş edilince direkt kara listeye atıyor ve iptal ediyor bu sorunun çözülmesini istiyorum. Hepsiburada'yı rahat şekilde kullanamıyorum.

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderip İlgilenmiyor

profile
Sercan
2 gün önce
78

468 496 058 numaralı Hepsiburada siparişimdeki Peros 4 litre çamaşır suyu kutu içinden çıkmadı. Ancak kargo kutusu üzerindeki içinde bulunan ürün bilgilerinde çamaşır suyu yazıyor. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim; ancak cevap şaka gibi: 'Kargo ile görüşün' deniliyor. Kargo ne açılmış ne de zarar...

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderip İlgilenmiyor

Hepsiburada Petpal Firması Orijinalliği Şüpheli Mama Gönderdi

profile
Tuıncay
2 gün önce
91

Hepsiburada firmasından Royal Canin marka kedi maması satın aldım. Gelen paket konusunda şüphelenince Royal Canin firması ile iletişime geçtim ve mamanın sahte olduğunu öğrendim. Hepsiburada ise bize orijinal ürün gönderdiklerini, bizim ise sahte ürünü geri yolladığımızı iddia ederek iade talebimi i...

1

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!

profile
Merve
3 gün önce
278

16 Şubat Cuma günü Hepsiburada uygulamasından 710 275 396 sipariş numarası ile Primanova Cigo Pedallı Paslanmaz Çelik Çöp Kovası'ndan iki adet satın aldım. 19 Şubat Pazartesi günü bir ürünün teslimatı yapıldı. Satıcının eksik ürünü göndermesi için talep oluşturdum; ancak talebim reddedildi. Satıcı, ...

Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!
Hepsiburada Müşterisinin Değil, Satıcının Yanında!

Hepsiburada Satıcısına Söz Geçiremeyip Beni Yüzüstü Bıraktı.

profile
Emir
3 gün önce
250

09.11.2023 Hepsiburada üzerinden Bagzy adlı satıcıdan ççs marka bir valiz satın aldım. 29 Aralık 2023 tarihinde ilk kez kullandım. Valiz daha ilk kullanımda tekerlek kapakları yerinden çıkıp kaybolmuş ve bir lastiğin koruyucu kısmı da çıkmış. 3 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcıya bu d...

Hepsiburada Satıcısına Söz Geçiremeyip Beni Yüzüstü Bıraktı.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör