to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Onaylanmaması Ve Ücret İadesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde Lacoste Elite Active Evo erkek gri sneaker 750Sma00085 APG-Gri/43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürünü 16 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Kargo firması, ürünün 23 Mayıs tarihinde Hepsiburada’ya teslim edildiğini bildirmesine rağmen iadem onaylanmadı ve iade talebim olumsuz sonuçlandı.
Sipariş numaram 4882373282’dir. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen iademin neden onaylanmadığı tespit edilemedi ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Ne ürün bende ne de ücret iadesi yapıldı.
Ürünün teslim alındığı tarih dikkate alınarak iade talebimin tekrar incelenmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hamide Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351135145 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
