Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Bayram Öncesi Yanlış Renk Ve Beden Adidas Çocuk Ayakkabısı

ID:36065157

Bayram Öncesi Yanlış Renk Ve Beden Adidas Çocuk Ayakkabısı

Hamit

Hepsiburada

22 Mayıs 18:58

Bayram için oğluma Hepsiburada üzerinden Adidas marka çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Özellikle beyaz renk 31 numara olarak seçtim. Ancak elime ulaşan ürün, bir beden küçük ve siyah beyaz renkte bir ayakkabı oldu. Kutunun üzerinde siparişimdeki özellikler yazmasına rağmen kutudan çıkan ayakkabı tamamen başka bir ürün çıktı.

Kutu içinden en azından bir ayakkabı çıktığına mı sevinsem, bayram için özellikle seçtiğim model ve numaranın gelmemesine mi üzülsem bilemedim. Hepsiburada’ya güvendiğim için başka bir satıcıya yönelmedim, hatta bu riske girmemek için normalde Adidas’ın kendi uygulamasından almayı tercih ederdim. Sırf Hepsiburada güvencesi var diye bu alışverişi yaptım.

Siparişimi 20 Mayıs tarihinde verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Sipariş numaram 414 248 874 1. Bu yanlış gönderimle ilgili olarak Hepsiburada’nın nasıl bir çözüm sunacağını merak ediyorum ve sürecin bayram öncesi mağduriyetimi giderecek şekilde hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir biçimde ele alınmasını istiyorum.

adidas

Hepsiburada

25 Mayıs 10:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Hamit Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Teslimatı Geciken Ve Bilgilendirilmemiş Çocuk Ayakkabısı

Murat

Hepsiburada

29 Mart 02:37

277

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Adidas Tensaur Sport 38.5 numara çocuk ayakkabısını sipariş ettim. Ürün 23 Mart Pazartesi günü kargoya verilmesine rağmen bugün 29’u olmasına karşın hala elime ulaşmadı. Bu ayakkabıyı özellikle bir doğum gününe yetişmesi için almıştım ancak gecikme ned...

hepsiburadada-teslimati-geciken-ve-bilgilendirilmemis-cocuk-ayakkabisi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ayakkabı Numarası İki Kez Gönderildi, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

Hüseyin

Hepsiburada

02 Mayıs 21:31

100

23 Nisan’da Hepsiburada uygulaması üzerinden 4545658660 sipariş numarası ile Adidas jq5166 model 37 numara çocuk ayakkabısı sipariş verdim. Siparişten bir gün sonra ürünü teslim aldım ancak 37 yerine 37,5 numara gönderildi. Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim, kontrol sağlanacağı ve 37 numara ...

Yanlış Ayakkabı Numarası İki Kez Gönderildi, Hızlı Çözüm Talep Ediliyor

yanlis-ayakkabi-numarasi-iki-kez-gonderildi-hizli-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

İlanı Verilen Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Yetersiz

Serkan

Hepsiburada

22 Mayıs 11:29

20.05.2026 Çarşamba akşamı Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler Adidas Sportswear jr0204 Breakbase Çocuk Ayakkabısı ve Adidas Sportswear gw9251 Grand Court td Lifestyle Court Casual Shoes idi. İlanlarda açıkça “yarın kargo, ertesi gün teslim” ibaresi...

ilani-verilen-hizli-teslimat-gerceklesmedi-ve-musteri-destegi-yetersiz-2.jpg

ilani-verilen-hizli-teslimat-gerceklesmedi-ve-musteri-destegi-yetersiz-1.jpg

Değişim Onayı Verildikten Sonra 17 Gün Kargo Beklemesi Ve İade Teklifi

Merve

Hepsiburada

28 Mart 00:42

298

02 Mart tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Adidas satıcısından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının birinin ışığı yanıyor, diğerinin ışığı yanmıyordu. Bu nedenle iade ettim ve aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ikinci kez gelen ayakkabıda ise bu defa her iki ...

degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-3.jpg

degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-2.jpg

degisim-onayi-verildikten-sonra-17-gun-kargo-beklemesi-ve-iade-teklifi-1.jpg

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Yanlış Adidas Ayakkabı Numara Gönderilmesi Ve Mağduriyet

Semra

Hepsiburada

03 Nisan 13:50

160

18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 40 numara Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elimize ulaştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için 41 numara ile değişim talebinde bulundum. Birkaç gün sonra gelen ürünü kontrol ettiğimde yine 40 numara gönderildiğini gördüm. Bunun ...