Geciken Sipariş, Yanlış Satıcıya Yönlendirme Ve Sahte Ayakkabı Teslimi

Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Adidas Handball Spezial bej/siyah 38,5 numara ayakkabı siparişi verdim. 5 Mayıs’ta oluşturduğum sipariş, 10 iş gününden daha uzun süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ürün uzun süre bekletildikten sonra, benim onayım dahi alınmadan farklı bir satıcı olan Quuqa’ya yönlendirilmiş ve ayakkabı bu satıcıdan gönderilmiş.

Quuqa’dan gelen ayakkabı hem yanlış numaraydı hem de değişim talebinde bulunduğumda elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını çok net bir şekilde fark ettim. Ağır plastik ve kimyasal bir koku var, iki ayakkabının içindeki seri numarası aynı, dikiş kalitesi son derece kötü. Ben orijinalliğine güvenerek özellikle SuperStep’ten sipariş veriyorum, buna rağmen tamamen alakasız ve güvensiz bir satıcıdan ürün gönderilmesiyle mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 405 988 114 6’dır. Haftalardır bu süreçle uğraşıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Orijinal ürün almak için para ödüyorum, ama hem bekletiliyorum hem de sahte olduğunu düşündüğüm ürünle karşı karşıya kalıyorum. Ben orijinal ürün istemesem zaten çok daha ucuza farklı yerlerden alabilirdim.

Hepsiburada’dan, siparişimin ilk başta verdiğim tercihime uygun şekilde SuperStep satıcısından temin edilerek, orijinal Adidas Handball Spezial bej/siyah 39 numara ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce çözüme ulaştırılmasını istiyorum.