Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada’dan aldığım Dreame h12 Core ıslak/kuru süpürgeyi ilk günden beri ıslak modda kullanamıyorum. Cihaz ıslak mod...da kesinlikle temizlik yapmıyor, beklenen performansı hiç göstermiyor. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak süreçte hiç iyi ilgilenilmedi. Kendileriyle y...

Hepsiburada üzerinden 20.07.2026 tarihinde Jack & Jones Karışık 5'li Boxer Paketi - Simon - M/Lacivert ürününü sipariş e...ttim. Aynı gün içinde aynı kart ve aynı isimle verdiğim iki siparişimden biri Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim edilirken, aynı adrese gelen diğer siparişim için “adres yetersiz...

25 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 735 007 6 sipariş numarasıyla, ölçülerini özellikle seçerek 3 kanat perde... satın aldım. Buna rağmen tüm perdelerin ölçüleri yanlış gönderildi. Örneğin 2 metre boy seçmeme rağmen ürünlerin üzerine 190 cm yazılmış ve elime gelen perdeler yaklaşık 180 cm çı...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 4611171469 takip numaralı siparişim 22.07.2026 tarihinde hiçbi...r şekilde bana teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe de belirtilmeden satıcıya iade edilmiştir. Teslimatın en geç yarın elimde olması gerekiyordu, buna göre plan yaptım ancak ürün...

Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz tarihinde verdiğim 4857687625 numaralı siparişte, 1.650 TL ödeyerek bir ürün satın aldım.... Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 249,99 TL’ye düşürüldü ve arada yaklaşık 1.400 TL, yani yüzde 85’e yakın, kabul edilemez bir fiyat farkı oluştu. Fiyat düşüşünü ...

Hepsiburada üzerinden Solist marka klima siparişi verdim ancak adresime tam...amen farklı bir marka ve modelde, Sakura Arashi Series duvar tipi klima gön...

Hepsiburada üzerinden dahili hard disk satın aldım ve ürün 11.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sipar...iş numaram 472 530 085 5 olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve kargom ortada yok. Hepsiburada’nın kendi sitesi üzerinde...

24 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 23.20 civarında Hepsiburada üzerinden, satıcısı Bade Natural olan bir ürünü banka kar...tımla satın aldım. Aynı gün saat 23.48’de, yani yaklaşık 30 dakika sonra bu alışverişi iptal ettim; Hepsiburada tarafından iptal işlemi onaylandı ve bana bir iade referans numarası...

Hepsiburada’da Nutraxin Magnezyum Complex + Vitamin B6 60 Tablet ürününü incelerken ürün sayfasında “Premium ile 256 TL”... ibaresini gördüm. Üye girişi yapmadan bu şekilde görünüyordu ve zaten Premium üyesi olduğum için hesabıma giriş yapıp bu avantajlı fiyattan almak istedim. Ancak hesabıma giriş ya...

Hepsiburada üzerinden bireysel hesabımla verdiğim siparişlerim 2026 yılı Haziran ayı sonundan bu yana sürekli iptal edil...iyor ve ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Siparişlerim ya tedarik sürecine takıldığı söylenerek uzatılıyor ya da sonrasında “stokta yok” denilerek iptal ediliyor ve öde...

Hepsiburada üzerinden Braun marka bir elektrikli tüy alma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 4655648461, ürünüm 7 Tem...muz’da teslim edildi. Tatilde olduğum için ürünü ancak 12 Temmuz’da açıp kontrol edebildim. Ürünü satın alırken bunun hijyen ürünü olduğuna ve iade alınmayacağına dair ne bana bir...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan adidas Terrex Anylander marka ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 8 aylık k...ullanım sonunda 20.07.2026 tarihi itibarıyla ayakkabı belirgin şekilde deforme oldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Hepsiburada bu durumu kabul etmiyor. Müşteri hizmetler...

**13.07.2026** tarihinde tarafıma teslim edilen **438 516 050 8** numaralı ...Hepsiburada siparişim kapsamında, **Mordepo** satıcısından satın aldığım **...

13 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden 4314192869 sipariş numaralı bir blender seti satın aldım. 17 Temmuz’da kar...gomun Hepsijet ile kargomata ulaştığı bilgisi verildi ancak bana herhangi bir teslimat kodu gönderilmediği için o günden bu yana ürünü teslim alamıyorum. Hepsijet ve Hepsiburada m...

Hepsiburada üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 21:33’te verdiğim 4479192481 numaralı siparişim aradan yaklaşık bir haft...a geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiyor. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine 1-619297562591208 nu...

Hepsiburada üzerinden H**** H**** isimli satıcıdan 28 Mayıs 2026 tarihinde ...Stanley The Aerolight Transit Bottle model bir termos satın aldım. Ürün 3 H...

07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 17 512 GB telefon satın aldım. Sipariş num...aram 4408987073, ödediğim tutar ise 92.999 TL’dir. Satın alma sırasında elimde iPhone 11 128 GB telefonum vardı ve bu telefonu kampanya kapsamında iade etmek istedim. Sistem üzerin...

02.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden RKS Ape Ryder Md 10 model elektrikli bisiklet satın aldım. Satın almadan önce... Hepsiburada müşteri hizmetleri, ürünü kendi sattıkları için herhangi bir problem olduğunda Hepsiburada'nın konuya dahil olup sattığı ürünün arkasında duracağını ve iade de dahil h...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro cep telefonunu 14 Temmuz tarihinde iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı.... Uygulamada da iade talebim ve tutar olarak yaklaşık 111.000 TL’lik bedel görünüyor ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ücretim hediye çeki bakiyeme geri yüklenmedi. Bu sür...

Hepsiburada üzerinden bir su arıtıcı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra teslimat adresinin eski ev adresim ol...an Bartın ili Amasra ilçesi olarak kaldığını fark ettim. Adres değişikliği yapmak için önce iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. DHL ecommerce müşteri hizmetlerini aradı...