to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 951757819621 numaralı siparişimin Hepsijet kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir mağdur...iyet yaşadım. 31 Mart tarihinde kargom adresime hiç getirilmeden sistemde “alıcı evde bulunamadı” notu düşülmüş ve ardından “tekrar dağıtıma çıkacak” denmesine rağmen kargo bir dah
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Metalia marka gardırop ve karyola siparişini 23 Mart tarihinde verdim. H...aftada sadece belirli günler evde olabildiğim için, özellikle 10 gün sonrasına teslimat planladım ve bu süreyi özellikle tanıdım. Buna rağmen ürünler belirtilen tarihlerde kargoya
"Sorunum çözüldü. İlgi için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından bir epilasyon aleti siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde verdiğim bu sip...arişte, ürün sayfasında 2.500 TL değerinde kupon tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu ve nisan ayında kuponun yükleneceği yazıyordu. Bu vaade güvenerek alışverişimi tamamladım. Anc
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te, 36 ay garantili olarak MSI G274QPF qd 27 ıps wqhd 170Hz 1MS oyuncu monitörü satın a...ldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve servis 20 Mart tarihinde ürünü ilk alındığı günden bu yana ayıplı mal olduğu yönünde rapor düzenledi. Bu raporu ve faturamı Hepsib
"Teteş"
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4469696468, kolay gelsin kargo takip n...umaram ise 264556688631. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, kargo firmasına alıcı olarak fatura adresinde yazan isim iletilmiş. Bu nedenle teslimat alıcı adı yanlış göründüğü
Hepsiburada’dan 6 Eylül 2025’te Spigen 20w USB-c gan destekli ach02070 Type c Black şarj aleti aldım. Ürün 575 TL idi, 4...00 TL Spigen kuponu ve 75 TL elektronik kupon kullanarak 100 TL ödedim. Ürün elime geçtiğinde LED ışığının yanmadığını fark ettim, uğraşmamak için göndermedim. Sonrasında cızırtı,
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 26 Mart’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 265091854472 numaralı kargom, 28 Mart’...ta Ankara’da kayboldu. O günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi ve bugün 3 Nisan olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
"2 iade de hesabımıza geçti. Sorunum giderildi. Ancak 1 ay süren bir süreç yaşanmamalıydı. Defalarca sormama rağmen Halen siparişlerimin neden iptal edildiğine dair bilgim yok."
Hepsiburada üzerinden 12 Mart tarihinde toplamda 8–9 parça üründen oluşan b...ir alışveriş yaptım. 31.003,25 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdikten sa
Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde Keenetic be7200 router siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla Keenetic ...ax3200 modeli gönderildi. Ürün elime ulaştığında fark edip durumu hemen ilettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hatanın kendilerinden kaynaklandığı ve doğru ürünü gönderecek
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden 31 Mart akşamı Roborock Saros 10 akıllı robot süpürge satın aldım. Aynı akşam 0 (212) 923 34 20 nu...maralı hattan arayan bir erkek, kendini Hepsiburada müşteri temsilcisi olarak tanıttı. Ürünün fiyatının yanlış girildiğini, bu yüzden ürünü iptal edip bana link göndererek yeniden
"Talebim çok hızlı bir şekilde yerine getirildi. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce 1 yıllık Premium üyelik için kam...panyalı olarak 300 küsur TL civarında olacağı söylenen bir satın alma yaptı
Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde bir banyo seti siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında teslimat ta...rihi açıkça 3 Nisan olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek “yarın kapında” seçeneğini tercih edip siparişimi oluşturdum. Ancak ürün belirtilen tarihte ne kargo
"Ürün sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve kupon ile telafi edildi, çok teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Gözgür Optik satıcısından Miu Miu B50S model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün 24 Mart’ta elime ulaş...tı ve gözlüğü açtığımda camında çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün içinde, geldiği gibi özenle paketleyerek iade ettim. Ancak satıcı firma kutunun içinden gözlü
Hepsiburada üzerinden Rosa Luna adlı satıcıdan Barbie’nin Muhteşem Restoranı oyun setini 26 Mart tarihinde sipariş ettim.... Ödemesini yaptığım ürünün en geç 30 Mart’ta elimde olması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Sipariş
Hepsiburada üzerinden Senna marka Senna 32UD5500H model 32 inç televizyonu 1 Nisan saat 18:46’da sipariş ettim. Ürün kar...go dağıtım aşamasındayken kurulumu için aradığımda, Çözer Teknik ve Servis Hizmetleri’nin numarası verildi. Servisi aradığımda, yalnızca 32 inç olduğu için kurulum için 600 TL tale
Hepsiburada üzerinden Sportworks marka bir mont satın aldım. Ürünün faturası dahi kesildi ve siparişim onaylandı, ancak ...üzerinden yalnızca iki gün geçtikten sonra stok hatası gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 476 580 886 4’tür. 01.04.2026 tarihinde verd
Hepsiburada Kargo üzerinden daha önce aldığım Premium üyeliği yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Şifreler...imi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum, bu yüzden sistem üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne hizmet alabiliyorum ne puanlarımı kullanabiliyorum ne de müşte
18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğum için 40 numara Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün elimize ula...ştığında çocuğumun ayağına küçük geldiği için 41 numara ile değişim talebinde bulundum. Birkaç gün sonra gelen ürünü kontrol ettiğimde yine 40 numara gönderildiğini gördüm. Bunun
10 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yakalagelsin” satıcısından Altus al 413 model bulaşık makinesi siparişi verdim.... 449 185 530 0 numaralı bu siparişim, aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen Aydın Didim’deki adresime hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100