to read complaints and reviews, or file yours.Montajdan Günler Sonra Plaka Uçtu, Eksik Parça Ve Yardımsız Satıcı
Hepsiburada üzerinden Garden Plastik satıcısından 433161485 sipariş numarasıyla satın aldığım plastik sundurmanın montajından sadece birkaç gün sonra plaka kendiliğinden yerinden çıkarak uçtu ve ürün şu anda sadece iskelet halinde duruyor. Ürünü ilan görseline bakarak aldım; ancak gelen üründe, ilanda açıklaması olmayan ek bir ara bağlantı parçası daha mevcut. Bu parçanın ne pakette ne de ilanda herhangi bir açıklaması bulunmuyor, sadece gelen üründe yerleri var.
Sorunu satıcıya soru‑cevap alanından ilettiğimde, plakanın gevşeklikten dolayı çıkmış olabileceği söylendi. Ancak kendi kontrollerimde herhangi bir boşluk olmadığını net bir şekilde gördüm. Ürünün bu haliyle benzer sorunlar yaşatmasının çok normal olduğunu, üretim hatası ve eksik parça problemi bulunduğunu anlatmaya çalışmama rağmen ne satıcı ne de Hepsiburada çalışanları durumu anlamak ve yardımcı olmak istemedi. Açtığım kayıtla da ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kaybolan plaka ve eksik olduğunu düşündüğüm parça konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını, ürünün parça temini veya uygun şekilde çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
