to read complaints and reviews, or file yours.Lenovo V15 G4 Laptopta Kronik Donma Ve Müşteri Haklarına Saygısız Satıcı Hepsiburada
Lenovo v15 g4 82YY0012TR fr57 AMD Ryzen 7-7730u 16 GB DDR4 512 GB 15.6 inç Full HD tn FreeDOS laptop satın aldıktan sonra cihazı elektrikten çektiğim anda, pile geçtiği her kullanımda kalıtsal bir donma, kasılma, titreme ve takılma sorunu yaşadım. Bu durum tek seferlik değil, cihazın kronik bir problemi olarak sürekli tekrar etti ve kullanımımı neredeyse imkansız hale getirdi.
Ürünü Dualpazar satıcısından, Hepsiburada üzerinden aldım. Yaşadığım sorunlara rağmen satıcı ve Hepsiburada, yasal süreç içinde yetkisiz müdahalelerde bulunarak cihazı çözümsüz bıraktı ve haklarımı yok saydı. Cihazla ilgili gerekli ve düzgün bir çözüm üretilmedi, süreç boyunca kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim. Ürünü bu kronik sorunlarla iade etmek zorunda kaldım ve bu süreçte hem satıcının hem de Hepsiburada’nın tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.
Ben bu şikayeti, özellikle bu modeli ve benzer cihazları almayı düşünen tüketicileri uyarmak için yazıyorum. Bu laptopta yaşadığım sorunların kronik olduğunu, çözüm sürecinde ise ne satıcının ne de Hepsiburada’nın müşteri haklarını gözeten bir yaklaşım sergilemediğini belirtmek istiyorum. Amacım, başka tüketicilerin aynı sorunları ve mağduriyetleri yaşamamasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Si göz göre göre satıcıyı kayırdınız bunun sebebi de aranızdaki veya içinizdeki satıcıyla yakın ilişkileri olan operasyon yetkilileridir resmen hakkımı yedi servis görmedi dediniz ama servis gördü rızam dışında hareket edildi kanunen yasal olmayan durumdur çözüm ekibinizde Tuğba hanım verdiği cevaplar baştan aşağıya yalan be aldatıcıdır operasyondaki kasıtlı şahsıma tutum kabul edilemez sonuna kadar hakkımı savunacağım eninde sonunda iademi alacağım bu sebeple hakkımı hapsedenlerin marka değerine bakmaksızın mücadeleme yasal noktada devam edeceğim
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 389860606 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
