Ekran Çizgileri Ve Kapanma Sorunu Yaşayan İPad İçin Garanti Değişim Talebi

Pozitif Teknoloji şubesinden 5 Ocak tarihinde iPad a16 model bir tablet satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık iki hafta önce ekranında çizgiler çıkmaya başladı ve az önce de aynı sorun tekrar yaşandı. Ekranda çizgiler belirdikten sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve manuel olarak tekrar açmak zorunda kaldım.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında inceletmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışan da cihazda herhangi bir hasar, yamulma ya da fiziksel darbe olmadığını ifade etti. Buna rağmen teknik olarak sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı şubeden Apple Pencil USB-C iPad kalemi de almıştım ve o üründe hiçbir sorun yaşamadım.

Ben bir öğrenciyim ve bu tableti eğitim indirimiyle aldım. Cihazı kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde ekran sorunu yaşamak ve buna rağmen “sorun yok” denilmesi beni mağdur etti. Ekranında çizgiler çıkıp kendiliğinden kapanan bu cihazla eğitimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iPad’in para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.