Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ekran Çizgileri Ve Kapanma Sorunu Yaşayan İPad İçin Garanti Değişim Talebi

Ekran Çizgileri Ve Kapanma Sorunu Yaşayan İPad İçin Garanti Değişim Talebi
profile
11 Mart 16:31
725
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Firma ulaştı iade için onay verdi teşekkür ederim”

Pozitif Teknoloji şubesinden 5 Ocak tarihinde iPad a16 model bir tablet satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık iki hafta önce ekranında çizgiler çıkmaya başladı ve az önce de aynı sorun tekrar yaşandı. Ekranda çizgiler belirdikten sonra cihaz kendiliğinden kapandı ve manuel olarak tekrar açmak zorunda kaldım.

Bu durum üzerine ürünü garanti kapsamında inceletmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki çalışan da cihazda herhangi bir hasar, yamulma ya da fiziksel darbe olmadığını ifade etti. Buna rağmen teknik olarak sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aynı şubeden Apple Pencil USB-C iPad kalemi de almıştım ve o üründe hiçbir sorun yaşamadım.

Ben bir öğrenciyim ve bu tableti eğitim indirimiyle aldım. Cihazı kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde ekran sorunu yaşamak ve buna rağmen “sorun yok” denilmesi beni mağdur etti. Ekranında çizgiler çıkıp kendiliğinden kapanan bu cihazla eğitimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için iPad’in para iadesi ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Tuğba
Tuğba
11 Mart 23:43

Tablet şu anda tamamen kapandı ve açılmıyor

Tuğba
Tuğba
16 Mart 14:17

Firma ulaştı iade için onay verdi teşekkür ederim

17 Mart 08:50 (Şikayetten 5 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma

profile
26 Ekim 2023 23:33
24.379
Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma
Pozitif Teknoloji İPad Tabletin Kasasında Meydana Gelen Yamulma
1
Hava sonuçtan hiç memnun değil

Apple İpad'in Garanti Kapsamında Renk Atma Sorunu

profile
21 Ekim 2024 14:43
15.151
Apple İpad'in Garanti Kapsamında Renk Atma Sorunu
Apple İpad'in Garanti Kapsamında Renk Atma Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Sonrası İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Mağaza Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

profile
06 Temmuz 2025 09:10
10.945
ayipli-urun-sonrasi-ilgisiz-ve-cozum-sunmayan-magaza-yaklasimi-magduriyet-yaratti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru