Kusurlu Ürün Değişimi Talebim Reddedildi, Ücret İadem De Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lazer epilasyon cihazı kusurlu geldiği için ürünü yenisiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da Hep...

Hepsiburada üzerinden 4222708571 numaralı siparişimle aldığım zigon sehpayı 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kenarları defolu ve kusurlu geldiği için 15 Kasım’da yenisiyle değişim talep ederek kargo ile geri gönderdik.
Ancak 'Talep inceleniyor' kısmında 21 Kasım 2025 tarihine kadar yanıtlanacaktır denmesine ve üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen, her aradığımız müşteri temsilcisi ilgileniyorum dediği halde ürün yenisiyle değiştirilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir net bilgi de verilmedi.
Bu yaşanan durum bizi fazlasıyla mağdur etti ve artık bu ürünü kullanmak da istemiyoruz. Kusurlu gelen zigon sehpa için ödediğimiz ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lazer epilasyon cihazı kusurlu geldiği için ürünü yenisiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da Hep...

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada’dan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor süpürge satın aldım. Aynı ürün Dyson’ın kendi resmi sitesinde 5 yıl garantil...

Hepsiburada üzerinden 29 Eylül tarihinde Setay mobilya 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de 4 kapaklı olması gerekirken 3 kapaklı olarak teslim edildi. Ürünün eksik olan kısmının 4 Kasım’da kargoya verileceği söylendi ancak ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma ...

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 4899140336 sipariş numaralı Yoyko bebek arabası siparişimde, ürün deforme şekilde geldiği için değişim talebinde bulunmuştum. Gelen ürünü açtığımda hayatımın şokunu yaşadım. Bebek arabası taşıma çantası ağzı bağlı bir şekild...









Yorumlar