Sallanma Nedeniyle Çay Dökülüp El Yanması Ve Personelin İlgisiz Tutumu

20 Mayıs 2026 saat 15:00 civarında Çanakkale Yalı Han’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İşletmenin yerleri paket taşlı ve tesviyesi yapılmadığı için oldukça dengesiz, masalar da terazisiz ve sallanıyor. Bu dengesizlik nedeniyle çay bardağı masada kaydı ve çay elime dökülerek elimin yanmasına sebep oldu.

Elim yandığı için garsona “Çay döküldü, elim yandı, buz alabilir miyim? ” dediğimde aldığım tek cevap “Maalesef” oldu. Ne bir geçmiş olsun denildi ne de yanığı hafifletmek için en küçük bir yardım teklif edildi. Tarihi bir mekan olmasını anlıyorum ancak bu kadar iptidai ve ilgisiz bir hizmet anlayışını kabul edemiyorum.

Hem çalışan personelin müşteriye karşı daha duyarlı ve ilgili olması için uyarılmasını, hem de zemin ve masa gibi fiziksel koşulların düzeltilerek benzer kazaların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin işletmeden bir özür ve geri dönüş istiyorum.