to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabük Şubesinde Ev Teslimatı Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Aras Kargo Karabük şubesiyle aylardır sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarımı evime teslim etmemek için adeta her yolu deniyorlar. Daha önce özellikle evde olduğumu belirtmeme rağmen gönderimi adrese getirmek yerine markete bırakmışlardı. Şimdi ise sorun yaşamamak için adresimi teslimat alanı dışında gösterip kargolarımı şubede bekletiyorlar.
Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık tahammül edemiyorum. Son olarak 6435155233087 takip numaralı gönderim de aynı şekilde evime getirilmedi. Karabük şubesiyle daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin alındığı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Şubeyi aradığımda ise telefonlar asla açılmıyor.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle haklarımı aramak için gerekirse yasal yollara başvurmayı ve uğradığım zararın tazminini talep etmeyi düşünüyorum. Kargomun acilen ev adresime teslim edilmesini, Karabük şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu şube kaynaklı mağduriyetlerimin giderilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36042745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firma yetkilisi dönüş yaptı kargom gün içinde teslim edildi. Teşekkürler.
Doğan beye teşekkür ediyorum talebimle ilgilendi
