to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sustenance satıcısından Direct Nexus marka burun aspiratörü sipariş ettim. Ürünü teslim aldığımda burun aspiratörünün ucunun kusurlu ve eğri olduğunu gördüm. Bu nedenle 25 Aralık tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Elimde ürünün kusurlu olduğuna dair görseller olmasına rağmen satıcı iade talebimi kabul etmedi ve 1.583,90 TL ödediğim ürün benim için adeta çöp oldu. Sipariş numaram 4632350692’dir.
Durumu Hepsiburada ile paylaştığımda ise “satıcıya müdahale edemeyiz” şeklinde bir dönüş aldım ve mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hepsiburada’nın marka gücüne ve güvenilirliğine güvenerek alışveriş yapmama rağmen, kusurlu ürün ve reddedilen iade sürecimde tamamen yalnız bırakıldım. Üstelik aynı ürün ve satıcıyla ilgili benzer şikayetleri de görünce durumun tekil bir hata olmadığını fark ettim.
Kusurlu gelen ürün için ödediğim 1.583,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade talebimin onaylanmasını ve bu satıcıya karşı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lazer epilasyon cihazı kusurlu geldiği için ürünü yenisiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da Hep...
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait ürününü 21.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü farklı rengini aldığım için iade etmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargodan teslim almamam gerektiği, bu şekilde iade sürecinin ilerleyeceği söylendi. Ben de v...
Hepsiburada üzerinden Philips biri921 model epilasyon aleti sipariş ettim ve ürünüm 20.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda daha kutuyu elime alır almaz yıpranmış ve defalarca açılıp kapatılmış bir izlenim verdi. Kutuyu açtığımda ise kenar kısımlarının önceden birçok kez açılmış olduğu...
Yorumlar