Saatine Uymayan Otobüs Üç Saat Gecikme Ve Klimasız Yolculukla Mağdur Etti

11.07.2026 tarihinde Erzurum’dan gece 01.20’de kalkan ve öğlen 14.00’te Ankara’da olması gereken Lider Van Seyahat otobüsüyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saatlere kesinlikle riayet etmedi, Ankara Otogarı’na varmasına en az 3 saat daha vardı ve araç hâlâ Kırşehir civarındaydı. Otobüsün, Ankara’ya en az 1 saat önce varmış olması gerekirken bu kadar gecikmesi nedeniyle planladığım işlerim iptal oldu ve ciddi sorunlar yaşadım.

Yolculuk boyunca otobüste doğru düzgün klima da açılmadı, yolcular sıcaktan rahatsız oldu ancak buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı. Yolculara ilgi sıfırdı, ne bilgilendirme ne de bir özür geldi. Hem ciddi bir zaman kaybı hem de konforsuz ve ilgisiz bir yolculuk yaşadım.

Bu şikayeti, benden sonra bu firmayı bilmeden tercih edecek kişilerin de aynı haksızlığa uğramaması için yazıyorum. Yaşadığım mağduriyet bilet ücretinin çok üzerindedir, bu nedenle yalnızca ücret iadesi gibi basit bir çözümle geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir durum olduğunu bilmenizi istiyorum. Eğer bu konuda hiçbir adım atılmaz ve gereken ciddiyet gösterilmezse savcılığa kadar giderek yasal yollardan da hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.