to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde 12 kg’lik kedi maması siparişi verdim. Bugün saat 14.30 civarında tarafıma “siparişiniz teslim edildi” mesajı geldi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Sistemde gönderi, Aras Kargo üzerinden görünüyor.
Aras Kargo Beşiktaş şubesini arayıp durumu ilettim, bir kayıt açtılar fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi çabamla kuryeye ulaştığımda, adının S***** olduğunu söyleyen kişi kargomu Emek Eczanesi’ne bıraktığını, gidip oradan almam gerektiğini belirtti. 58 yaşındayım, iki kolumda da yırtıklar var, yani 1 kilo bile taşıyamazken 12 kiloluk mamayı eczaneden benim almam gerektiğini söylemesi kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik telefonda bu şekilde konuşup yüzüme kapattı.
Hepsiburada üzerinden verdiğim 427 983 125 3 numaralı siparişimin, adresime teslim edilmesi gerekirken teslim edilmemesinden ve kuryenin bu yaklaşımdan dolayı şikayetçiyim. Ürünümün, sağlık durumum da dikkate alınarak, en kısa sürede kendi adresime eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 660 TL tutarında, sağlıkla ilgili acil kullanmam gereken bir cihaz siparişi verdim. Sipariş numaram 412 553 358 3 ve teslimat adresim İzmir Gaziemir’de bulunuyor. Üründe hiçbir sorun yoktu, şikayetim tamamen teslimat süreci ve kargo tercihi ile ilgili. Si...
Hepsiburada'dan 4 Ekim tarihinde iki kez Pati Shop mağazasından Pati Latte markalı yaş kedi mamasından aldım. Aynı ürünü iki kez sipariş verdim yani. Ama firma bana yanlışlıkla 15 kg'lik köpek maması göndermiş ve iki siparişimde de bu yanlışlığı yapmış. Yani bana 30 kg köpek maması geldi. Hemen iade...
16 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo’dan “siparişiniz adresinize 2 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir mesaj aldım ve bu bildirimi onayladım. Buna rağmen 4 saat boyunca evde beklememe karşın hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı. Kargonun bağlı olduğu Bayramoğlu şubesini defala...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aras Kargo’ya ait 5755*******83 takip numaralı gönderim, cuma günü saat 19:00’da teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Adres olarak iş yerimi belirtmeme rağmen, iş yerimizin kap...
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
Yorumlar