to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Jacobs satıcısından 17 Ağustos’ta saat 17:00 civarında Jacobs Barista Editions çekirdek kahve %100... Arabica espresso 1 kg + Jacobs seramik kupa 400 ml ürününden 6 adet siparişi, kampanyalı ve indirimli fiyatla verdim. Toplamda 1.944 TL ödeme yaptım ve daha önce de aynı satıcıdan
"Hb bunca yıllık geçmişimizi silmeye karar vermiştim ama devam edeceğim. Umarım tekrarı olmaz. Daha kaliteli müşteri temsilcileri ile görüşmek istiyorum. Teşekkürler"
06.08.2026 gecesi saat 22.55 sularında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapm...ak için sipariş verdim. Siparişi tamamlamamla birlikte işlem anında iptal e
Hepsiburada üzerinden kurumsal faturalı olarak, iş yerim için düzenli ve çoklu adetlerde kozmetik ürün alışverişi yapıyo...rdum. 09.08.2026 tarihinde hesabımın kısıtlandığını fark ettim ve o tarihten beri sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Platform zaten her ürün için alınabilecek maksimum ad
12 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yöneticisi olduğum sitede kullandığım çöp taşıma aracım için “cst-3.00-4... TR87 engelli akülü araba iç lastik” modelinden 2 adet satın aldım, toplamda 1.100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Daha sonra araca patlamaz lastik aldığım için bu iç lastiklere ihti
11.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Google üzerinden yaptığım arama sonucunda Hepsiburada’da satılan “Aymobson Lot...us Kitaplık 160 cm Atlantik Çam - Antrasit” ürününü gördüm. Google Alışveriş sonuçlarında ürünün fiyatı 2.453,58 TL olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada sayfasına tıkladığımda ay
18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
Hepsiburada üzerinden Daikin marka bir klima siparişi verdim, siparişim 22 ...Temmuz’da iptal edildi. Ürün iptal olmasına rağmen sadece kart puanım olan
Hepsiburada üzerinden Kumtel Ankastre Siyah Violet Ocak M6-40BF – Siyah Doğalgaz model bir ürün satın aldım. Ancak ilk g...önderilen ürün yanlış geldi, bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü iade ettim. Sonrasında gönderilen ikinci ürün de yine hem yanlış hem de arızalı şekilde elime ulaştı. Gelen
Hepsiburada satıcısından 4 Haziran 2026 tarihinde Baseus Picogoam52 Qi2.2 Magsafe 10.000 Mah 45w powerbank satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra magsafe kablosuz şarj özelliği arızalandı. Bunun üzerine 6 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ve ürünüm 13 Temmuz’da t
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan Dyson v10 süpürge siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında kutudan Dyson saç düzleşt...irici çıktı. Aynı gün yanlış ürünü, kargo üzerinde yanlış ürün kodu olmasına rağmen, tekrar kargoya vererek iade ettim. Satıcıya cumartesi günü ürün ulaştı ve sistemde ürün incelem
Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 16 model telefon için, eski telefonumu takasa vererek alışveriş yapmak istedim.... Kendi telefonum olan iPhone 13’ü öncesinde kurumsal bir firmaya, Vatan Bilgisayar’a gösterip fiyat aldım ve 21.700 TL teklif ettiler. Hepsiburada ise yaklaşık 21.300 TL fiyat ver
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4664801210 ve 4198831149 numaralı siparişlerimi bireysel müşteri olarak oluşturmama rağme...n, sistemde bu siparişlerin kurumsal fatura ile kesildiği söyleniyor ve bu nedenle iade talebim reddediliyor. İadenin gerçekleşmesi için benden iade faturası kesmem isteniyor. Anca
Hepsiburada üzerinden Ylb Store adlı satıcıdan 13.07.2026 tarihinde Dyson Airwrap Co saç şekillendirici satın aldım. Öde...diğim tutar 19.899 TL olmasına rağmen bana tamamen farklı bir ürün, saç düzleştirici gönderildi. Kurumsal müşteri olduğum için siparişi faturalı şekilde oluşturdum, ancak ürünüm ya
"Teşekkürler"
3 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen 442 018 992 1 numaralı sipar...işimde yer alan Gör Seç 3 litre paslanmaz çöp kovasını Hepsiburada üzerinde
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum
20 günü aşkın süredir Hepsiburada’nın tamamen kendi süreç ve sistem yetersizlikleri nedeniyle tahammül sınırlarını zorla...yan bir mağduriyet yaşıyorum. 4813233398 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi a Pro 65 model televizyonum arızalandı ve yetkili servisten resmi değişim raporumu aldım. Buna rağmen,
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pro Drager marka 5'li set sipariş ettim. 457 883 070 8 numaralı bu sipari...şim, tarafıma eksik şekilde, özellikle batarya ve bazı aksesuarlar noksan olarak teslim edildi. Eksik teslimat sonrasında durumu defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerine iletmem
Hepsiburada güvencesine inanarak, platform üzerinden "Hiva" isimli satıcıdan orijinal olduğu belirtilen Samsung 870 Evo ...(SSD) cihazını satın aldım. Ürünü 3 gün boyunca kargoda bekleyip teslim aldıktan sonra, kendi imkanlarımla ve ciddi bir zaman/emek harcayarak bilgisayarıma montajını ve kurulumunu
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapıyorum ve Hepsiburada Premium üyeliğim bulunuyor. Ancak 20.06.2026 tarih...inden beri hiçbir mantıklı açıklama olmadan hesabıma kısıtlama getirildi ve günlerdir alışveriş yapamıyorum, Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Babalar Günü indirimleri d
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4240136129 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz f...aturalandırılmamış ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Satıcı Decathlon ve aracı Hepsiburada sözde kurumsal görünmelerine rağmen tüketiciyi
Hepsiburada üzerinden 4425878566 numaralı siparişim kapsamında Lidyana modern tasarımlı krem renkli koltuk takımı satın ...aldım. Ürünün teslimat adresi İstanbul Bostancı idi. 5 Haziran Cuma günü öğle saatlerinde hiçbir arama, mesaj veya ön bilgilendirme yapılmadan teslimata gelinmiş, ben evde olmadığı
Hepsiburada üzerinden kurumsal olarak SEG SBM 3021 w 3 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde d...ış ambalajı tamamen sağlam görünüyordu, bu nedenle kurulum için yetkili servisi çağırdım. Servis 6'sında geldi ve ambalajı açtığında ürünün sağ yan tarafında darbe olduğunu, yani ü
Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs Perşembe günü Serin Temizlik kurumsal ünvanı ile temizlik malzemeleri satın aldım. Sipariş... numaram 4311193422’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura ulaştırılmadı. Kurumsal bir firma adına alışveriş yapmama rağmen yaklaşık iki aydır e-faturam kesi
9 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG 75qned82A6B 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD WebOS qned TV satı...n aldım, ödemesi alındı ve sipariş numaram 401 519 095 1’dir. 10 Haziran 2026 tarihinde ise hiçbir talebim ve onayım olmadan siparişim Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
