Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35083279
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Toz Ve Parçacık Tespiti Nedeniyle Ayıplı Televizyonun Hızlı Değişimini Talep Ediyorum

profile
Özkan
Hepsiburada
04 Şubat 11:48
182

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pro 65 2026 model televizyon, 28.01.2026 tarihinde hızlı bir şekilde tarafıma ulaştı ve İstanbul Maltepe’de yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranın üst kısmında çok sayıda toz ve parçacık bulunduğu tespit edildi.

Bu durum üzerine aynı gün yetkili servis tarafından bir rapor tutuldu ve ürünün ayıplı olduğu resmi olarak kayıt altına alındı. Aynı gün içerisinde Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak ürün servis tarafından kurulduğu için tekrar orijinal ambalajına alınamadı ve boyutu oldukça büyük olduğu için pratikte paketlenmesi mümkün olmadı. Bu nedenle, kargo gönderimi şartı nedeniyle mecburen değişim talebimi iptal etmek zorunda kaldım.

Ayıplı olduğu yetkili servis raporuyla belgelenmiş olan bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş numarası 483 689 898 2 olan ürünümün adresimden en kısa sürede alınarak aynı gün içerisinde birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

kurulumda-toz-ve-parcacik-tespiti-nedeniyle-ayipli-televizyonun-hizli-degisimini-talep-ediyorum-1.pdf
Xiaomi
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Şubat 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Şubat 09:37

Merhaba Özkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 876214302 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Televizyon İçin Kutulama Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Kaan
Hepsiburada
25 Kasım 2025 19:24
143

Hepsiburada üzerinden Xiaomi 65 inç QLED televizyon satın aldım. Televizyon kurulduğu andan itibaren ekranda piksel hatası vardı ve bu sorun bir gündür aynı şekilde devam ediyor. Eskişehir Xiaomi yetkili servisi ürünü kontrol etti ve hatanın televizyondan kaynaklandığını, değişmesi gerektiğini söyle...

ayipli-televizyon-icin-kutulama-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Zorunlu Ürün Gönderimi

profile
Ali
Hepsiburada
11 Aralık 2025 11:32
186

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim reddedildi ve ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor. Hem uygulama üzerinden hem...

siparis-iptal-talebimin-reddedilmesi-ve-zorunlu-urun-gonderimi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Değişim Hepsiburada adres Hepsiburada kargo Hepsiburada servis raporu Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada talep oluşturma Hepsiburada taleplerim Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri