Hepsiburada kumtel

Hepsiburada üzerinden 463 821 685 5 sipariş numaralı, değeri 9.999 lira olan Kumtel marka ankastre set aldım. Setin fırını arızalı geldi. İki defa servis geldi, ancak sorun çözülmedi ve değişim belgesi gönderildi. Hemen Hepsiburada'ya gönderdim, fırını göndermem gerektiği söylendi. 16 Temmuz'da fırı...

07 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Kumtel'in resmi satıcısından Kumtel Juniper Portatif Klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 4888000822. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı ve ürünün tahmini teslimat süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünü...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka vantilatör, 4268880711 numaralı siparişimle tarafıma hiç teslim edilmeden kargodan iade olarak satıcıya geri dönmüş. Kargo hareketlerinde ürünün çıkış yaptığı şubeye geri döndüğü ve satıcıya teslim edildiği açıkça görülüyor. Ancak...

21/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, davlumbaz, fırın) kurulumu için 04/08/2025 sabah saatlerinde Bursa Kestel’den başvuru yaptım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerini i...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum 464 506 947 0 siparişim için Kumtel gelip kurulum yapmadı. Hepsiburada konu ilgileneceğini ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Kumtel ile görüşüp fakat Hepsiburada da dönüş yapmadı. Hepsiburada üzerinden de bir daha alışveriş yapmayacağım.

Hepsiburada satıcısından 21.799 TL tutarında Kumtel 21.799 model klima satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerinden randevu almak istediğimde, bana bir ay sonrasına gün verildi. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmeye karar verdim ve 2 Ağustos Cumartesi gün...

Hepsiburada ve Kumtel’e ait ankastre set kapsamında 4229167997 numaralı siparişim üzerinden Niğde Merkez adresine davlumbaz ürünü başarılı şekilde teslim edildi. Ancak setin fırını ise 1 haftadır kargoya verilmediği halde, sistemde verilmiş gibi gösteriliyor ve mağdur ediliyorum. Üstelik bu süre zar...

Hepsiburada’dan 07.07.2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre 3’lü Set (B66-SF2 fırın - KO-40 tahdf ocak - DA6-830 davlumbaz) aldım. 12.07.2025 tarihinde servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bazı parçaların ücretli şekilde takılması gerektiği, aksi takdirde herhangi bir ele...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka KMP-RC7 model portatif klimayı aldım. Bu klimayı yaklaşık bir ay önce aldım, bir ayı geçti biraz sanırım. Şu şekilde cama menfez açtım, oradan hava akışını veriyorum. Şu an klima en düşük modda, en düşük sıcaklık seviyesinde. Şöyle test edelim. Şu anda 19.5 derece ...

Hepsiburada üzerinden 07 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör Beyaz sipariş verdim. Ürün daha sonra kargoya verildi. Kargodayken ürün bir anda bana sorulmadan iptal edildi. Ben teslim edilmesini beklerken bir anda iptal ediliyor. Bu konudan şikayetçiyim ve mağdur oldum. Ürünün ...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre setinin iadesini 11 inden benden almalarına rağmen hala yapmadılar. İlgili kargo Bilecik depoda bekletiliyor. Kayıt oluşturmama rağmen müşteri temsilcileri yardımcı olmadı. Talep No 5374***93. İade işlemlerimin derhal başlatılmasını talep ediyorum

Hepsiburada'dan 488 863 914 5 sipariş numaralı 2 tane Kumtel vantilatör aldım ikisinin de parçası eksik geldi. Vidası yok ayak için vantilatör ayakta durmuyor. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım eksik parçayı satıcı tamamlasın diye bana kimse yardımcı olmadı. Birini iade edeceğim hatta çok kötü iş ...

Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre seti siparişi verdim. Kargomun yola çıktığı ve dağıtımda olduğu şeklinde mesajlar aldım. Dört saat içinde teslim edileceği söylendi fakat günlerdir kargom gelmedi. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturduklarını belirtiyor ancak ne arayan var ne soran. Kargo dağıtımda...

Hepsiburada satıcılı Kumtel marka ankastre seti tarafıma fırın rengi yanlış olarak gönderilmiş. Servis raporu ile birlikte 14.06.2025 tarihinde Hepsiburada'ya ürünün yanlış geldiğini ve beyaz renk gelmişini ilettim ve 1 hafta sonra ürün onaylandı. Fakat o tarihten itibaren 10.07.2025 tarihi itibari ...

Siparişi verdim. Hepsijet'e teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Aras Kargo aradı ve ürünü gelip alın, bu beyaz eşya dedi. Kumtel'i aradım, ilgili kargo firmasını bilgilendirin dedi. Evet, yaptım dedi. İsim, soyisim, sipariş numarası alındı, sonucu bize bildirin tekrar dediler. Kısacası kargo eve gel...

Hepsiburada üzerinden Kumtel firmasından almış olduğum vantilatörü maalesef bir türlü teslim alamıyoruz. Alamadığımız gibi ne Hepsiburada ne de Kumtel olayla ilgili hiçbir bilgiye sahip. Alabildiğimiz tek cevap "Kargo firmasını arayın." Kargo firmasını ben mi buldum, ben mi anlaştım? Neden, nasıl ar...

Hepsiburada üzerinden Kumtel satıcısının sattığı ankastre ocak setini satın aldım. Ürün elime 2 parça olarak geldi ve diğer parçanın 2 gün içerisinde geleceği söylendi. Tam 3 hafta oldu ve hiçbir dönüş arama mağduriyet giderilmesi vs. Olmadı. Çocuk oyalar gibi biz sizi arayacağız diyorlar sürekli. E...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel matsu 12000 BTU adlı klimada, ürün açıklamasında “3 metreye kadar bakır boru” bulunduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ancak kurulum için gelen yetkili servis, boruların alüminyum olduğunu belirtmiştir. Konu hakkında üretici ...

Hepsiburada'dan Grundig kahve öğütücü siparişi verdim ancak gelen ürün Kumtel'di ve tüm faturalar da bu şekilde düzenlenmişti. Yapılan bu durum, müşteriye verilen değeri göstermektedir. Bir daha sipariş verirsem acaba başka bir ürün mü gelir diye düşünmektense, Hepsiburada'dan alışveriş yapmamak dah...

Hepsiburada'dan 'yarın kapında' diye Kumtel set üstü ocak aldık. Taşıma sırasında kargoyu getirecek personel, kargoyu yere düşürüp iadeye çevirmiş, başka kargolarımızı getirdi. Ocak nerede diye sorduğumda, ocağı başka birinin getireceğini söyledi. Ben de olaydan şüphelenip kargo müşteri hizmetlerini...

Hepsiburada'nın finans biriminin tamamının değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üç yıldır çalıştığım firma, bir ay içinde her şeyi nasıl bu kadar kötüleştirebilir? Sadece bir departman yüzünden mağdur oldum. 4285111968 numaralı Hepsiburada siparişim, gönderim süresi iki gün uzadığı için tarafımd...