to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin İade Hakkım Tehlikede
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermedikleri için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. 4 gündür tek yaptıkları şey fatura için talep oluşturmak, somut hiçbir gelişme olmuyor.
Şu anda siparişimin 8. Günündeyiz ve 14 günlük iade sürem hızla doluyor. Fatura gönderilmediği için iade talebi açamıyorum ve 14 günlük süre dolduğunda iademin kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Sipariş numaram 453 479 910 2’dir.
Hem faturamın acilen düzenlenip tarafıma iletilmesini hem de faturanın geç gönderilmesinden kaynaklanan bu mağduriyet nedeniyle ürün iadesinin, süre aşımı gerekçe gösterilmeden, sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
