Kullanılmış Ve Ayıplı Semaverin İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

27 Nisan’da Hepsiburada üzerinden 4571312852 numaralı siparişimle toplam 3.630,90 TL ödeyerek bir Korkmaz Çaycı semaver satın aldım. Ürün 30 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak orijinal ambalajında değildi, kutu sadece patpata sarılmış şekilde teslim edildi.

Ürünü açtığımda semaverin alt kısmının silikonla tutturulmuş olduğunu, iç kısmının da lekeli ve kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün bariz şekilde kullanılmış ve ayıplı olduğunu fark eder etmez 2 Mayıs’ta iade talebi oluşturdum ve ürün kargo ile benden geri alındı. Ancak daha sonra iademin kabul edilmediği ve ürünün tekrar bana geri gönderileceği bilgisi verildi.

Kullanılmış ve ayıplı olarak gönderilen bu ürünün iadesinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı mal kapsamında 3.630,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.