to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde luceviva adlı satıcıdan Clasy Care Crack Repair Ayak ve Topuk Kremi satın a...ldım. İlgili sipariş 434 813 219 9 numaralı siparişe aittir. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde, ambalaj üzerinde barkod, parti/lot numarası ve benzeri üretim bilgiler
Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion GO cihazını sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ancak kutudan çıkan orijinal şarj... adaptörü, ilk bakışta bile fark edilen şekilde lekeli ve işlem görmüş gibi duruyordu. Sıfır diye aldığım bir ürünün adaptöründe böyle bir kozmetik kusur olmasını kabul etmiyorum.
Hepsiburada üzerinden Zemira Cosmetic satıcısından Maybelline Super Stay Matte ruj satın aldım. Aynı ürünün orijinalini ...daha önce de kullandığım için aradaki farkı çok net görebiliyorum. Gelen ürün yoğun şekilde kötü kokuyor, elimdeki diğer Maybelline Super Stay Matte rujlarla koku ve doku olarak ke
"Teşekkürler"
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 4400 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. A...ncak tarafıma ürün yerine bir koli dolusu kozmetik malzemesi gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yanlış gelen kargo 07 Ocak’ta benden teslim alın
11 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik bir ürün siparişi verdim, ürün bugün Kırıkkale Balışeyh adresime t...eslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün üzerinde küflenme başladığını, nemlenmiş ve adeta terlemiş bir halde olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de kabul edile
Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 13 Kasım 2025 tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Yıllar...dır aynı parfümü kullanan biri olarak kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak gönderilen ürün neredeyse hiç koku vermeyen, kalıcılığı olmayan ve bariz şekilde sorunlu bir
Hepsiburada üzerinden L’Loreal isimli satıcıdan L’Loreal Lumi Glotion aydınlatıcı, Nyx Bare With Me kapatıcı ve Maybelli...ne Super lock kaş sabitleyici ürünlerini satın aldım. Siparişle birlikte gönderilen, üzerinde mini boy yazan hediyelerden biri tester boy Superstay Matte İnk 65 kodlu ruj, diğeri d
18 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Asel Kozmetik adlı satıcıdan çocuk tokası sipariş ettim. Siparişime ait 6275425083003...1 takip numaralı kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli “2 gün içerisinde elinizde olacak” denilerek oyalanıyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor.
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan Maybelline göz altı kapatıcısı satın aldım. Cildimize doğrudan uyguladığımız ...bir kozmetik ürünün sahte çıkması son derece endişe verici ve kabul edilemez bir durumdur. Bu, doğrudan insan sağlığıyla oynamaktır ve böyle bir duruma zemin hazırlanması kurumsal
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Versace Crystal Noir EDP parfümüm bugün elime ulaştı. Ürünün ithalatçısı mm Kozmetik... olarak görünüyor. Parfümün batch kodunu kontrol etmek istediğimde sistem “hatalı” uyarısı veriyor ve bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Henü
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nishome Kozmetik olan Chloe Love Story parfümünü sipariş ettim. Sip...ariş numaram 425 456 652 5 olan ürün, 12.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ faturam gönderilmedi. Satın aldığım ürünü çalıştığı
"Geri dönüş sağlayıp hatalarını kabul edip orijinal ürün ile değişimini sağladılar çözüm üretip problemimi giderdikleri için teşekkürler"
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avon marka “Rare Pearls” isimli iki adet bayan parfümü, hediye amaçlı ola...rak sipariş ettim. Kargolar Bursa ili Karacabey ilçesindeki adresime ulaştı. Bugüne kadar gelen tüm kargolarda yaptığım gibi kargo paketini açtım, içinden çıkan Avon karton kutusun
21 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:29’da Hepsiburada üzerinden Kiko Duo far adlı kozmetik üründen iki adet sipariş verdim.... Sipariş numaram 447 525 473 1’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri hiç gelmedi, diğeri ise açık şekilde geldi. Bu nedenle ürünleri iade ettim. Daha sonra aynı ürünü 2. Kez ind
"Sorunun çözümü için teşekkürler"
07.12.2025 tarihinde saat 23:16’da Hepsiburada üzerinden Versace Crystal No...ir EDP 90 ml kadın parfüm seti siparişi verdim. Satıcının Hepsiburada olmas
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 487 204 840 numaralı siparişimle birlikte Mac Kozmetik ürün satın aldım. Ancak ...aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ankara’da olmama ve teslimat bölgesinde herhangi bir sorun bulunmamasına ra
Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro cihazımı 2 Aralık’ta kusursuz, sorunsuz ve ...çalışır durumda olacak şekilde kargo ile ilgili firmaya gönderdim. Kampanya kapsamında telefonum için sistemde ön teklif olarak 46.742 TL görünüyor ve ben de bu teklife güvenerek
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürü...nün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden telefonumu Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında takasa göndermek istedim. Süreçte, eski cihazın IME...I numarasını girerken numaranın başına iki adet sıfır eklemem istendi ve ben de sistemin yönlendirdiği şekilde bu girişleri yaptım. Ardından cihazımı Hepsiburada’nın iş ortağı olan
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4465619991 sipariş numarası ile cerave nemlendirici krem satın aldım. Ürün Şırna...k Cizre’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ambalajı, kokusu ve dokusu daha önce defalarca kullandığım orijinal ürünle kesinlikle uyuşmuyordu. Ürünün sahte olduğunu hemen
28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden lina kozmetik satıcısından Yumoş marka yumuşatıcı ürünleri satın aldım. Ürünleri kullan...dıktan sonra kokusu, dokusu ve performansı nedeniyle kesinlikle sahte olduklarından şüphelendim ve ürünlerin analiz edilmesini talep ettim. Aynı anda, aynı ürünleri birlikte aldığ
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliy...or. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100