Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ve Lina Kozmetik Şikayeti

profile
29 Kasım 2025 08:57
570

28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden lina kozmetik satıcısından Yumoş marka yumuşatıcı ürünleri satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra kokusu, dokusu ve performansı nedeniyle kesinlikle sahte olduklarından şüphelendim ve ürünlerin analiz edilmesini talep ettim.

Aynı anda, aynı ürünleri birlikte aldığımız arkadaşımın iade talebi kabul edilip ürünleri sorunsuz bir şekilde geri alınırken, aynı ürün olmasına rağmen benim iade talebimle ilgilenilmedi. Tarafıma ürünlerin orijinal olduğu ve iade süresinin dolduğu belirtilerek talebim reddedildi.

Aynı ürün için bir müşterinin iadesi kabul edilirken, benim talebimin reddedilmesini adil ve tutarlı bulmuyorum. Lina kozmetik’ten, sahte olduğundan şüphelendiğim bu Yumoş ürünlerine ilişkin iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

29 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Aralık 2025 15:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada ve Satıcı Orijinallik Konusunda Sorumluluk Almıyor

profile
27 Mayıs 2025 11:45
733
Hepsiburada ve Satıcı Orijinallik Konusunda Sorumluluk Almıyor

profile
24 Mart 2025 11:14
364
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu
Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

Orijinal Olmayan Maskara Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Sümeyye
21 Eylül 2025 11:19
297
Orijinal Olmayan Maskara Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Orijinal Olmayan Maskara Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Orijinal Olmayan Maskara Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Mürüvet
12 Eylül 2023 08:56
437
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri