You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Kozmetik

Şikayet Sayısı 858

Şikayet Sıralaması
profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Replika Ürün Satışı

Hepsiburada üzerinden 1870 TL ödeyerek Armani gio parfüm aldım. Parfüm elime ulaştığı anda test ettim ve ürünün orijinal olmadığını anladım. 1870 TL ödenen bir parfümün kokusu yarım saati içinde gider mi. Günerler kozmetiği arayarak durumu izah ettim kendileri beni direk hepsi buradaya yönlendirdile...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Selen Kozmetik Hawaiian Set Mağduriyeti

22 Haziran günü satıcısının Selen Kozmetik olduğu siparişim hakkında bugün Selen Kozmetik yetkilileri tarafından aranarak siparişimi tedarik edemedikl...

Devamını oku
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada yetkilisi Nahide Hanım'ın ilgisi, alakası, konu ile ilgili hassasiyeti için özellikle teşekkür ediyorum”

profile
  • 50görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Funda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 84görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Sea Kozmetik  muhatap Yok

Sea kozmetikten far paleti aldım. Bana bambaşka bir ürün geldi. Muhatap ne yazık ki yok. Ne soru kabul ediyor ne telefon numarası var. Sattıklarının ürünün maalesef arkasında durmuyorlar. O kadar beklediğim zamana yazık bir de kargosuyla vs uğraş.

Devamını oku
profile
  • 539görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Alışveriş Mağduriyeti, Fatura Ve Garanti Belgesi Yok

Hepsiburada üzerinden dmd kozmetik satıcısından 698 404 159 sipariş numarası ile Stanley 1.4 litre termos aldım ürün açıklamalarında garantinin distri...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Süreç biraz uzayacak gibi olmuştu ama destek ekibinden Mahide hanım konuyla özellikle ilgilendi ve kısa sürede problemi çözdü. Hepsiburada'ya özellikle de Mahide hanıma ilgili yaklaşımı ve destek veren iletişimi için teşekkür ederim, ayrıca konu satıcı ile alakalı olduğu için ddm kozmetik isimli satıcının da bu problemli işlemi nedeniyle sistemden çıkarılacağını belirtti. Hepsiburada bir kez daha güvenimi kazandı teşekkür ederim.”

profile
  • 1.219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Faturamı Göndermedi Gönderdiği Kozmetik Ürün Şüpheli!

7 Haziran tarihinde Hepsiburada Cosmolog Satıcısından La Roche-Posay yüz yıkama jeli aldım Ürün 9 Haziran tarihinde teslim edildi. Gelen kargo paketinde fatura yoktu Ürünün orijinalliğinden şüphelendim Daha önce kullandığım bir ürün olduğu için elimdeki mevcut ürüne baktım farklılıklar vardı dış am...

Devamını oku
Hepsiburada Faturamı Göndermedi Gönderdiği Kozmetik Ürün Şüpheli!
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Gönderimi

Hepsiburada. Com üzerinden ünko kozmetikten aldığım 249 876 712 numaralı ürünün hiçbir etkisini görmedim tahminimce son kullanma tarihi geçmişti bu yü...

Devamını oku
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çok teşekkürler Hepsiburada iyi ki varsınız”

profile
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Pilot Teknoloji Diski Eğilmiş Scooter, Ayıplı Mal Gönderimi

videoplayer-icon

23 Mayıs 2022'de Hepsiburada üzerinden Unicoshop mağaza isimli Pilot Teknoloji şirketinden aldığım elektrikli Scooter hasarlı gönderildi. Hem de öyle kozmetik hasar değil çelik disk eğilmiş. Hediye aldığım kişinin ayağı kırıldığı için 10 Haziran'a kadar durumu fark edemedik. 10 Haziran günü iade sür...

Devamını oku
Hepsiburada Pilot Teknoloji Diski Eğilmiş Scooter, Ayıplı Mal Gönderimi
profile
  • 274görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tıkla Kazan Ama Kullanamama Adlı Çalışma

Dün akşam 20.45 itibariyle Tıkla Kazan'dan 100 TL ve üzeri kozmetik alışverişi kazandım. Süresi olması ihtimaline karşıda 21.10 gibi kullanmak istedim...

Devamını oku
Hepsiburada Tıkla Kazan Ama Kullanamama Adlı Çalışma
Meliha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Melike hanım teşekkürler”

profile
  • 879görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satılmasına Göz Yumuyor!

Hepsiburada'dan gezegen kozmetik satıcısından 30/05/2022 tarihinde Versace eros 100 ml EDT parfüm satın aldım elime sahte ürün ulaştı. Satın almadan ö...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Para iadesi sağladılar mağduriyetim giderildi Hepsiburada'ya teşekkür ederim.”

profile
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zehra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 280görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'nın Tüketicinin Yanında Olmaması

Hepsiburada aracılığıyla mindivan balsam gıda kozmetik adlı firmadan krem aldım krem küflü çıktı. Akıl alır gibi değil ve bunu Hepsiburada ya ilettim kremin iadesini yaptılar. Buraya kadar bir sıkıntı yok. Ürüne görsellerle birlikte yorum yaptım yorumum onaylanmadı. Neden iyi yorum yapılınca yayınla...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Tüketicinin Yanında Olmaması
Hepsiburada'nın Tüketicinin Yanında Olmaması
Hepsiburada'nın Tüketicinin Yanında Olmaması
profile
  • 90görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Be Kozmetik

Hepsiburada'dan Be Kozmetik isimli firmadan Loreal Paris kaş pomadı ve far fırçası aldım 330 164 909 sipariş numaram. Pomadı göndermeyip sadece fırçay...

Devamını oku
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Dakikalar içinde sorunumu çözdüler teşekkürler Hepsiburada”

profile
  • 114görüntüleme
  • 24 Mayıs 19:50

Hepsiburada Satıcısı Nonstop Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı

Hepsiburada Nonstop Kozmetik'ten La Roche - Posay adlı markanın güneş kremini satın aldım ürün orijinalliği şüpheli barkod sorguladım kayıt çıkmıyor ne koruma bandı vardı ürünün ne başka bir şey müşteri hizmetlerini aradığımda orijinalliği şüpheli ürün satılmıyor deniyor satıcıya ulaşmaya çalışıyoru...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcısı Nonstop Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı
Hepsiburada Satıcısı Nonstop Kozmetik Orijinalliği Şüpheli Ürün Sattı
profile
Yeliz'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 16:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hem aradılar hem de mesaj attılar ilgileri için çok teşekkür ederim.”

Yeliz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 770görüntüleme
  • 19 Mayıs 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi

İlk oluşturduğum sipariş 29 Nisan tarihinde tarafıma ulaştı fakat ürün hasarlı olduğu için değişim istedim, Hepsiburada müşteri hizmetlerinden ve ürün...

Devamını oku
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
Hepsiburada Aynı Kitabı 3 Kere Hasarlı Gönderdi
+4
Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 12:15

“Bu kadar hızlı bir şekilde iletişim kurulmasını gerçekten beklemiyordum. Daha şikayetim yayına girmeden çözüm sundular. Çözüm olarak ürünün güncel fiyatı değerinde hediye çeki tanımladılar. Keşke bu çözümü ben WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede sunsalardı fakat Şikayetvar'a yazınca sanırım daha etkili oluyor müşteri memnuniyeti zira WhatsApp üzerinden konuştuğum görevli iade ve değişim dışında işlem yapamadıklarını belirtmişti. Yine de teşekkür ediyorum öncelikle beni arayıp benimle çok ilgili ve kibar konuşan görevliye sonrasında da Hepsiburada'ya.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Can
  • 2.310görüntüleme
  • 13 Mayıs 13:54

Hepsiburada Protez Saç Temizleyici Faturasız!

Hepsiburada protez saç temizleyici aldım. Ürünler sahte faturasız. Satıcıya sordum. Bunların faturası 4 ayrı ürün aldım. Clear vip kozmetik madamjolly egeist teknoloji.

Devamını oku
Hepsiburada Protez Saç Temizleyici Faturasız!
Hepsiburada Protez Saç Temizleyici Faturasız!
Hepsiburada Protez Saç Temizleyici Faturasız!
+2
profile
  • 278görüntüleme
  • 09 Mayıs 22:57

Hepsiburada Bu Kaçıncı Ürün İptali

6 Mayıs Cuma tarihinde saat 02:22'de Hepsiburada pazaryerinden Cosmolog Kozmetik San. Ve Tic. A. Ş isimli satıcıdan aşağıda belirtilen ürünleri satın aldım. Ürün Adı ve Temel Nitelikleri Adet Satış Bedeli (KDV dahil toplam Türk Lirası) La Roche Posay Anthelios XL SPF 50 Renkli Güneş Jel Krem 50 ml ...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 08 Mayıs 15:43

Hepsiburada Artı Güzellik Yanlış Ürün Gönderdi

Hepsiburada üzerinden Artı Güzellik'ten aldığım ve bana iki kez yanlış gelen organic pharmacy rose Plus marine çollagen complex sıkılaştırıcı ürünleri için çözüm aşamasında bana hiçbir destek sağlamadığı ve bu alımda 3390 TL kayıp yaşadığım için bu şikayeti yazıyorum. 8 Mart tarihinde bana teslim ed...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 08 Mayıs 10:53

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası

Oppo Reno 6 128 GB Telefonu Hepsiburada.com adlı siteden eskiyi yenile başvurusu yaparak iPhone 7 32 GB Telefonumu ilgili siteye gönderdim. Oppo telefon geldi telefonun kutu içeriğinde kırılmaz cam kılıf ya da kulaklık mevcut değildi. Eski telefonuma 2900 TL teklif verilmişti ben Oppo'yu alıp ilgili...

Devamını oku
profile
  • 928görüntüleme
  • 27 Nisan 16:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Versace Eros Parfümün 2018 Üretim Olması

Hepsiburada üzerinden satıcısı Almina Kozmetik olan Versace Eros parfüm için satıcıya 'ürünün orijinal olup olmadığını' sordum. Satıcının cevabını bek...

Devamını oku
Hepsiburada Versace Eros Parfümün 2018 Üretim Olması
Hepsiburada Versace Eros Parfümün 2018 Üretim Olması
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 16:03

“Hızlı dönüş ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 324görüntüleme
  • 26 Nisan 19:45

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Yanıltması

Hepsiburada'nın yapmış olduğu eskiyi yenile kampanyası ile satıcısı Hepsiburada olan iPhone 13 satın aldım. Eski telefonumu gönderdikten 4 gün sonra telefonumda bazı sorunlar olduğunu ve bu sebeple teklifin düştüğünü ilettiler. Sapasağlam teslim etmiş olduğum telefonun ön ve arka kamerasının çalışma...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100