Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

618 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ayse Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Sahte Şampuan Satışı

Hepsiburada.com sitesinden 6'lı head & Shoulders marka 6'lı şampuan aldım. Elimde aynı markanın aynı çeşidi marketten aldığım kutusu mevcut. Marketten...

Hepsiburada.com Sahte Şampuan Satışı
Deha'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Problemi ertesi gün çözdüler. Mağazaya gerekli yaptırım uygulanacağı söylendi. Takipteyim. Teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Mirror Kozmetik Ürünleri Sahte

Hepsiburada bünyesinde bulunan mirror kozmetikten aldığım Loreal infallible 130 true beige numaralı fondöten maalesef orijinal değil. fondöteni yüzüme sürer sürmez anladım üstelik berbat bir kokusu var. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Mirror Kozmetik Ürünleri Sahte
Hepsiburada Mirror Kozmetik Ürünleri Sahte
profile
  • 355görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün Orijinal Değil

Dün elime ulaşan mirror kozmetikten aldığım Loreal Paris infelibel 130 numaralı fondöten orijinal değil kokusundan bile anlaşılıyor. Karantina nedeniyle Hepsiburada'dan sipariş vermiştim fakat orijinali gelmedi yardımcı olmanızı istiyorum. Hakkımı arayacağım

Hepsiburada Aldığım Ürün Orijinal Değil
Hepsiburada Aldığım Ürün Orijinal Değil
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ulaşamayan Kargo Ve İptal

Kargoya verildi, günlerce Beykent şubede hareketsiz kaldı, ben takip etmesem kimsenin fark edip bilgi verdiği yok. Kargoyu aradım, kayıp araması başlatılmış dediler. Hepsiburada'yi aradım talep açtılar! Ben talebimi iletirken ürünü istediğimi, iptal istemediğimi belirttim. Kargodan veya başka kaynak...

profile
  • 201görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Loreal İnfallible Fondötenin Sahte Olması

Hepsiburada bünyesinde Mirror Kozmetik'ten almış olduğum Loreal Infallible fondöten orijinal değil bu da yetmezmiş gibi üretiminin üzerinden 3 yıl geç...

Hepsiburada'dan Aldığım Loreal İnfallible Fondötenin Sahte Olması
Hepsiburada'dan Aldığım Loreal İnfallible Fondötenin Sahte Olması
Hepsiburada'dan Aldığım Loreal İnfallible Fondötenin Sahte Olması
+1
Keziban'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimin üzerinden 1 saat bile geçmeden Hepsiburada ekibi Okan bey tarafından iade işlemim gereckelestirildi Okan Beyin yaklaşımı, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim”

profile
  • 298görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Açılan Kozmetik Ürünlerin Para İadesi Yapıyor

Hepsiburada da satıcıyım ve Hepsiburada da sadece müşteri taraflı düşünülüyor. Satıcı olarak mağdur ediliyoruz ürünlerimiz dökülmüş yıpranmış halde geliyor. Kozmetik ürününde açılan ürün iade edilmez deniyor ama dökülen kırılan yıpranan ürünleri bile para iadesi yapıyor

profile
  • 1382görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sahte Parfüm Satışları

Hepsiburada da bir acayiplik var bir suredir. Kozmetik satan firmalar hızla isim değiştiriyor, farklı isimlerle yeniden geliyor, satıcı puanları hepsi 9 ve üzeri ama sattıkları parfümler sahte. Son 1 yildan az bir zamanda esim ve ben 7 8 tane koku aldık. En son yaşadığım Hepsiburada üzerinden online...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 470görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Tuffy Kozmetik Açılmış Ürün Gelmesi

Hepsiburada.com üzerinden krem sipariş ettim. Sipariş ettiğim firmada ürün olmadığı için tuffy kozmetik diye bir yere iletmişler siparişimi. Ürünüm geldi. Kargo poşetinden çıkardığımda ürün şeffaf jelatinli değildi ve kutusundaki koruyucu bandı da açılmıştı. Hemen resimleri çektim. Hepsiburada'ya ya...

Hepsiburada Tuffy Kozmetik Açılmış Ürün Gelmesi
Hepsiburada Tuffy Kozmetik Açılmış Ürün Gelmesi
Hepsiburada Tuffy Kozmetik Açılmış Ürün Gelmesi
+1
profile
  • 1064görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ve EasyCep Kampanya Oyunu!

Hepsiburada ve EasyCep firmaları kampanyada verilen teklifi yerine getirmiyorlar. 31.03.2021 günü Hepsiburada sitesi üzerinden Samsung Marka cep telefonu siparişi verdiğim esnada Eskiyi Getir Yeniyi götür kampanyasına katılmayı seçtim. Sipariş sonrası kampanya formunu eksiksiz ve doğru olarak doldur...

profile
  • 407görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Mirror Kozmetik Loreal Fondöten Orijinal Değil!

Hepsiburada mirror kozmetikten aldığım Loreal Paris infallible fondöten kesinlikle orijinal değil çakma! Kokusundan bile anlaşılıyor pandemi nedeniyle...

Hepsiburada'dan Aldığım Mirror Kozmetik Loreal Fondöten Orijinal Değil!
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada ekibinde çalışan Melike hanım son derece ilgili ve duyarlı yaklaştı bana sorunumu çözdü kendisine buradan da teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
  • 726görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'da Olan Replika Ürün Sorunsalı

Geçtiğimiz hafta Mels kozmetikten The Ordinary hyaluronik acid serum aldım. Kutuyu açtığımda tam bir facia ile karşılaştım. Ürünün kutusunun dışı pisti bildiğiniz kahverengi lekeler vardı hiçbir koruyucu ambalaj yoktu. Yani ürün kullanılmış gibi duruyordu. Bu tür kozmetik ürünlerin bir koruması olma...

Hepsiburada'da Olan Replika Ürün Sorunsalı
Hepsiburada'da Olan Replika Ürün Sorunsalı
Hepsiburada'da Olan Replika Ürün Sorunsalı
+1
profile
  • 2428görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın Kendi Sattığı Çizik Ekranlı İPhone 12 İade Zorluğu

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısı üstünden 634 454 308 sipariş numaralı Beyaz iPhone 12 64 GB bir telefon aldım. Telefon elime 28.04.2021 tarihinde geçti. Telefonun kutusunda bir sıkıntı yoktu gayet açılmamış gibiydi. IMEI numara ve seri no'ları kontrol ettim, onlarda da bir sıkıntı yoktu. Daha s...

Hepsiburada'nın Kendi Sattığı Çizik Ekranlı İPhone 12 İade Zorluğu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1205görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada ve Dedogentegram Adlı Art Niyetli Satıcı

308 672 750 numaralı siparişle "Dedogentegram" adlı satıcının sattığı "Burberry Classic EDP 100 Ml Kadın Parfümü - 100 ml" adlı ürün sahte çıktı. Kozm...

Hepsiburada ve Dedogentegram Adlı Art Niyetli Satıcı
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Parfüm Sahte Çıktı!

Hepsiburada 'dan aldığım Niss Kozmetik tarafından gönderilen Chloe marka parfüm sahte çıktı. 10 yıldır kullandığım ve kutusunun kalitesizliğiyle anlad...

Sirma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu hassasiyetle çözdüler çok teşekkür ederim Hepsiburada ekibine”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sıla Kozmetik Yanlış Ürün Gönderimi!

448123976 21 Nisan siparişimle ilgili bir sıkıntım var. Sila kozmetikten almış olduğum bio Gold keratin setinde 3 sise mevcut. Bunlardan normalde biri keratin ancak içine sac kremi doldurulmuş. Kutunun 2/3 u dolu. Nasıl bu şekilde yanlış ürün gönderiliyor? Paketi açtım ancak ürün iadesi gerçekleştir...

Hepsiburada Sıla Kozmetik Yanlış Ürün Gönderimi!
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98