Hepsiburada'da Afilli Lojistik'ten Sahte Kozmetik Ürün Satışı

Hepsiburada üzerinden L’Loreal isimli satıcıdan L’Loreal Lumi Glotion aydınlatıcı, Nyx Bare With Me kapatıcı ve Maybelline Super lock kaş sabitleyici ürünlerini satın aldım. Siparişle birlikte gönderilen, üzerinde mini boy yazan hediyelerden biri tester boy Superstay Matte İnk 65 kodlu ruj, diğeri de Sky High maskaraydı. Ürünler elime bugün ulaştı ancak incelediğimde hiçbirinin orijinal olmadığını fark ettim.

Ürünlerin bazılarında ambalajın hiç olmaması, mevcut ambalajların kalitesiz görünmesi ve barkodlarını okuttuğumda doğru şekilde çıkmaması ciddi şüphe uyandırdı. Daha sonra Şikayetvar’da aynı satıcı ve benzer ürünlerle ilgili benzer sahte ürün şikayetlerini görünce, bende de aynı durumun yaşandığını net olarak anladım. Ayrıca afilli lojistik satıcısının Hepsiburada’da L’Loreal adıyla satış yapması, sahte olmasına rağmen orijinal ürün alıyormuşuz izlenimi oluşturuyor ve müşteriyi yanıltıyor. Bu alışveriş için kredi kartıyla 812,78 TL ödeme yaptım ve orijinal kozmetik ürün beklerken sağlıksız ve güven vermeyen ürünlerle karşılaştım.

İade sürecini Hepsiburada üzerinden ayrıca başlatacağım ancak bu durumun sadece iade ile geçiştirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Afilli lojistik isimli satıcının acilen incelenmesini, sahte ürün satışı varsa gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını ve ödediğim 812,78 TL tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu tür sahte kozmetik ürünlerin platformda satılmasına kesinlikle izin verilmemesini istiyorum.