to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ck Kozmetik Mağdur Etti
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürünün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın iadesini beklerken satıcı ürünün kutusunun boş olduğunu iddia ederek beni mağdur etti. Bu satıcıdan şikayetçiyim orijinal ürün elimde sertifikası var diyerek müşterilerini yanıltıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Saliha Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 929401080 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada
