Hepsiburada Ck Kozmetik Mağdur Etti

12.11.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Loreal marka saç bakım ürünü aldım. CK Kozmeti adlı satıcı, orijinal ürün göndermediği için ürünü hemen iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü evimden aldı. Ancak birkaç gün sonra satıcı, ürün...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum kozmetik alışverişim ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşamaktayım. Loreal satıcısı adı altında satış yapıldığını bu yüzden sipariş oluşturduğumu fakat farklı bir satıcı tarafından ürün aldığımı, siparişim geldikten sonra gelen fatura ile fark ediyorum. ...

27.03.2025'de almış olduğum ürün ertesi gün elime ulaştı fakat orijinal olmayan ve garantisi bulunmayan bir ürün geldi. Böyle bir ürünün satışına izin veriliyor. Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve kendileri sitelerinde orijinal olmayan bir ürünün s...

Hepsiburada üzerinden Loreal satıcısından 1 Kasım tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Aynı tarihte arkadaşımın aynı ürünlerle verdiği sipariş 1 hafta sonra eline ulaşmıştı. Ancak benim son kargoya verilme tarihim 7 Kasımdı, 11 Kasımdı, 17 Kasımdı, 19 Kasımdı ve bugün de girip baktığım...

Hepsiburada'dan Loreal satıcısından 3 ürün aldım. Kargo teslim edildiğine ürünlerin orijinal ambalajlarına pek benzemediğini fark ettim. Teyit etmek için kargo paketine baktığımda göndericinin Loreal değil de Afili Lojistik ve Dijital Mağazacılık Ltd. Şti. Olduğunu fark ettim. Nasıl böyle bir şey ol...