to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve 26 Mart’ta Kolay Gelsin firmasına teslim edilen 265091854472 numaralı kargom, 28 Mart’ta Ankara’da kayboldu. O günden bu yana herhangi bir çözüm üretilmedi ve bugün 3 Nisan olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamıyorum.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden sadece paket içeriğini sordular ve kargonun kaybolmuş olabileceğini söylediler. Bunun dışında sürece dair açıklayıcı bir bilgilendirme ya da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Aynı zamanda Hepsiburada tarafına da başvurmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kargonun kaybolduğu kabul edilmesine rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın somut bir adım atılmaması ve sürecin bu kadar sorumsuzca yönetilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kaybolan kargomla ilgili sürecin ivedilikle araştırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ürünümün bulunamaması durumunda ise mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişime ait 266525438604 numaralı kargom 18.02.2026 tarihinde saat 11:27'de Kolay Gelsin’e teslim edildi ve aynı gün 11:40’ta yola çıkmış olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyo...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 269528631882 numaralı siparişim, 4 Mart 2026 tarihinde saat 21.38 civarında sistemde “kargonuz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. O günden bu yana kargo hâlâ elime ulaşmadı. Hem Hep...
Yorumlar