to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2024 tarihinde 19.999 TL ödeyerek Xiaomi Mi X20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum; buna rağmen kısa süre içerisinde cihazın alt kısmındaki küçük tekerlek kendiliğinden çatladı. Ürüne hiçbir darbe, çarpma ya da fiziki müdahale olmadığı halde böyle bir sorunla karşılaştım.
26 Kasım Çarşamba günü servis kaydı oluşturarak ürünü servise gönderdim ve özellikle iade veya birebir değişim talep ettiğimi, kesinlikle onarım istemediğimi belirttim. Buna rağmen bugün garanti servisinden bana dönüş yapılarak hasarın garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli onarım yapılabileceği söylendi. Bu kapsamda parça değişimi için benden 1.750 TL talep edilmektedir ve ürünün ancak bu ücret karşılığında onarılacağı ifade edilmiştir. Ücretli onarımı kabul etmediğimi açıkça ilettim.
Ayrıca Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün serviste olduğu için şu an yardımcı olamayacaklarını, servisten dönüş beklendiğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Sıfır alınmış, darbe almamış ve kısa sürede arıza yapan bu ürün için kullanıcı hatası imasıyla ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 743 546 447’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgenin sıfır ürünle birebir değiştirilmesini veya ödediğim 19.999 TL bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Evofone satıcısından Xiaomi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda silme işlemi yapmama sorunu yaşadım. 2025 Şubat ayında onarım talebinde bulundum, ancak iade veya değişim talebim kabul edilmedi ve yalnızca onarım için gönderm...
Hepsiburada üzerinden 9 Ekim 2024 tarihinde Türkiye garantili olarak satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus model robot süpürgemde fırça hatası oluştu. Ürünü servise gönderdim, ancak serviste cihazın içine su kaçmış olabileceği söylendi ve kesin bir sebep belirtilmeden garanti kapsamı dışında tu...
1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi X20+ model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 431 836 137 3). Ürünü Gaziantep adresime teslim aldım ve garanti süresi devam etmektedir. İlk günden itibaren süpürgenin fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyor, zamanla bu sorun arttı ve artık ...
Hepsiburada.com üzerinden ve satıcısı Hepsiburada olan 911 440 327 numaralı sipariş numarası 2022 yılı ağustos ayında almış olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas cihazım aralık 2023 de temizlik bitiminde fırça kısmı çalışmaya devam ediyordu. Bu şikayet üzerine 1...
Xiaomi 
Yorumlar