Kırık Ve Kalitesiz Ürünün İade Talebi Haksızca Reddedildi

Tbm Teknoloji’den Hepsiburada üzerinden 4 Nisan’da bir yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yemek takımının bazı parçalarının kırık olduğunu, genel olarak da çok kalitesiz göründüğünü ve renginin de görsellerdeki gibi olmadığını fark ettim.

Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve ürünün kırık parçalarının fotoğraflarını da ekleyerek durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak 14 Nisan’a kadar beklememe rağmen iade talebim hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan, “talebiniz reddedildi” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Tarafıma sadece yeterli açıklama olmadığı söylenip, kırık ve ayıplı ürünle mağdur bırakıldım. Mevcut satıcının bir çok kullanıcıya da aynı taktikte ödeme yapmaktan kaçındığını da gördüm buradan üstelik talebi reddettikten sonra bilerek hiç görüşmeden direk kargoya verilmiş ürün sırf itiraz edemeyelim diye

Kahramanmaraş Elbistan’da yaşayan bir müşteri olarak, 477 550 604 9 numaralı siparişime ait bu kırık, kalitesiz ve görselden farklı ürünü sorunsuz bir şekilde iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.