to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Kurutma Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA firmasından Altus marka kurutma Makinesi sipariş ettim. Ürün tedarik edilemeyip arces firmasına yönlendirildi. 02.03.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün kırık çıktı ve gönderim ambalajsız yapıldı. Görselleri ekliyorum. İade talep ettim hem teknik servisle hem de Hepsiburada ile epey sorunlar yaşıyorum. İade için kutusu isteniyor. Ama ürün kutusuz geldi. Ameliyat olduğum için iş yapamıyorum. Çamaşırlar ortada kaldı. Çok mağdur edildim. Her yer Su oldu ve parkeler kabardı
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Urunu iade edemedim çünkü kolisi yoktu Hepsiburada herhangi bir çözüm üretemedi. Ürün kırık geldi fakat teknik servis tarafından garanti dışı gösterildiği için ücret karşılığında yapılabileceği söylendi. Hepsiburada mağduriyettir.
Merhaba Işıl Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 479732809 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
