to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Müdahale Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde ürünün teslim edilmiş olması gerekiyordu, ancak sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve planlarım aksadı. Siparişimin en geç bugün olmak üzere derhal kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz 08.01.2025 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri”” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
8 Ocak 2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisini iletiyorsunuz ancak şu anda 9 Ocak 2026 ve halen daha kargoya verilmedi 5 Ocak 2026 dan beri kargoya verilmesini bekliyorum artık ne zaman kargoya verilecek sipariş ettiğim gün dahil toplam 5 gün oldu halen daha kargoya verilmedi normalde şimdiye kadar çoktan ürünün kargoya verilip elime ulaşmış olması gerekiyordu ancak henüz halen daha kargoya dahi verilmedi
Siparişim biraz önce kargoya verildi ama ben bu ürünü 5 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim ve şu an 9 Ocak 2026 tam 5 gün geçti ve yeni kargoya veriliyor neden bu kadar geç kargoya veriliyor normalde ürünün şimdiye kadar bana teslim edilmiş olması gerekiyordu ancak daha yeni kargoya verildi
